在璧山区河边镇的赶集天,重庆移动的工作人员支起反诈宣传摊位,向过往老人发放宣传单页,反复进行防诈提醒。老人围拢过来,工作人员顺势开讲反诈宣传的“坝坝课”。
从璧山小镇到全市各区县,类似的场景正在不断出现。重庆移动正编织一张严密的反诈防护网,一头连着技术中枢,以大数据和AI实时感知风险、精准拦截异常;另一头连着千家万户,以反复叮嘱、耐心宣讲让防骗知识入脑入心。
打击治理电信网络诈骗,源头管控是关键。重庆移动将风险管控嵌入业务流程的每一个环节,在协议签订、业务办理界面等关键触点强化关于号卡规范使用的法律风险告知。同时,公司常态化开展高风险号码的筛查与处置工作,从源头防止涉诈风险滋生。
技术反制能力也在持续升级。今年,重庆移动对涉诈风险监测模型进行了迭代,针对GOIP虚拟拨号、涉诈APP和非法网站,实现了分钟级预警和动态封堵。依托高效的警企联动机制,重庆移动技术团队配合公安机关精准锁定涉诈窝点,今年1月至8月累计向警方输送涉诈线索4448条,协助捣毁诈骗窝点128个。基于新一代通信网络技术,重庆移动已累计发送风险预警公益短信1.32亿条,让预警提醒跑在诈骗行为前面。
此外,基于“中移羲和卫士”的全场景能力,重庆移动推出“智能AI预警+防诈保险补偿”双重保障服务,已覆盖全市超40万用户。整合了高频骚扰电话拦截、AI智能识别诈骗电话并实时提醒等八大功能的“移动安全管家”,则为不同年龄段的用户提供个性化的防护方案。
反诈工作既依赖技术手段的迭代升级,也需要在群众心中筑起一道认知防线。
重庆移动联合有关部门推出“银龄守护”系列活动。针对老年人容易陷入“养老投资”“保健品诈骗”等陷阱的特点,工作人员将典型案例改编成情景短剧,用方言演绎、以案说法,让老人在轻松的氛围中看清骗局套路,提高防范意识。
面向学生群体,“平安校园”系列宣传则更注重互动和沉浸感。6月中旬,重庆市信息通信行业“织密反诈防护网·通信护航钱袋子”暨“青春无诈·平安校园”反诈主题宣传活动成功在重庆移通学院举行。当地民警走上讲台,用真实案例拆解兼职刷单、游戏交易、校园贷注销等骗局的操作套路。在北碚区,重庆移动工作人员走进朝阳中学和王朴中学校举办专题讲座,为中学生普及反诈相关法律知识;在黔江区,重庆移动工作人员走进重庆经贸职业学院,依托反诈海报、DM宣传单等物料,向学生面对面讲解校园电信网络诈骗防范要点。
未来,重庆移动将不断完善三位一体工作闭环,切实守护老百姓的“钱袋子”。