本报记者 李永波 通讯员 陈 霞
9月1日8时许,西宁市城北区火车西站街道美丽水街社区居民杨先生,准时来到社区老年大学参加书法课程学习。一堂课结束,他就近在社区日间照料中心短暂休息,临近午时再到社区爱老食堂就餐。学习、休憩、就餐,在家门口一站式完成。这是美丽水街社区完善服务阵地、提升民生服务的一个缩影。
“不用出小区,上课、休息、吃饭都解决了。”杨先生说,由于子女常年在外,以往白天独自在家,生活比较单调。如今,功能逐步完善的社区阵地,成了他每天必来的“打卡地”,晚年生活充实了不少。
美丽水街社区党委副书记陈霞介绍,杨先生的日常,正是社区不少老年人生活的缩影。社区老年大学开设书法、绘画等4门课程,丰富老年人精神文化生活;爱老食堂每餐提供两素一荤一汤,60岁以上老人就餐仅需8元。通过完善适老化服务体系、升级养老配套,社区正在推动传统养老向品质“享老”转变。
在用心服务辖区老年群体的同时,社区也将关怀延伸到外卖骑手、快递小哥等新就业群体。
临近下午,外卖骑手王锋结束午高峰配送,驶入社区骑手休息停靠点,熟练更换电瓶、接取热水后,坐在休息区短暂放松。“跑单路过这里,能喝上热水、更换电瓶,累了还能歇一歇,既方便又暖心。”王锋说。
美丽水街社区党委书记杨莹介绍,社区共设置2处骑手休息停靠点,免费提供饮水补给、电瓶更换、临时休憩等便民服务。同时,社区还引导骑手参与基层治理,鼓励他们随手拍摄安全隐患、协助开展政策宣传,让骑手从“城市过客”变为社区治理的参与者。
此外,针对上班族白天无暇到社区办理业务,以及高龄老人、特殊群体出行不便等问题,社区推行“预约帮办+移动办公桌进楼栋”服务,组建由社区“两委”干部、社区工作人员、党员志愿者等组成的代办队伍,把服务阵地从办公室延伸到楼栋单元门口。
傍晚时分,刚下班的居民贺女士走到小区楼栋移动服务点,咨询育儿补贴申报流程。“一直想了解申报政策,但白天上班没时间跑社区,没想到工作人员直接到楼下服务,解决了我的难题。”贺女士说。截至目前,社区通过移动办公、上门代办模式,已办理各类民生事项近40件。
今年以来,美丽水街社区党委持续升级党群服务中心、“幸福里”网格阵地服务功能,推动社区服务从基础民生保障向多元共治、精准服务延伸。如今的社区阵地集养老助老、新就业群体关怀、便民代办等功能于一体,服务更加贴近群众需求。
杨莹表示,社区将持续深化党建引领基层治理,盘活辖区阵地资源,围绕居民高频需求优化服务,让群众在家门口享受到更暖心、更精细、更便捷的服务。