（来源：品牌与商业）

编译自：PR Daily，作者：Courtney Blackann

兼具AI应用能力与商业素养，能够为沟通从业者带来领导力竞争优势。

在人工智能时代，沟通从业者常常讨论AI可以帮自己分担哪些工作。这虽是不错的开端，但AI的价值早已不止提升效率。麦克马斯特大学兼职教授、雷根人工智能战略中心顾问亚历克斯・塞维尼指出，熟练运用AI的人能够成长为更优秀的领导者，如果同时兼具技术应用能力和商业认知，优势会更加明显。PR  Daily围绕AI对沟通行业职业发展的影响，以及从业者需要培养的核心能力，对他进行了专访。

塞维尼认为，AI可以自动化完成部分写作、视觉设计等内容创作工作，把人从繁琐重复的事务中解放出来，将更多精力投入战略思考与客户沟通。将AI深度融入工作流程后，那些枯燥乏味的工作可以交由工具处理。而创造性思考、战略研判和关系搭建，才是从业者的核心价值，也是企业和客户看重的能力。

不少人使用AI的方式并不合理：直接接收AI输出的原始文稿，不愿花时间打磨修改，没有把内容转化为自己的作品。AI不会直接取代工作环节，而是起到增强赋能的作用。行业顶尖人才都在借助AI优化工作，最终产出质量更高的成果;不懂得打磨加工的使用者，则只会产出粗劣的内容。

他建议从业者把AI输出当作创作媒介。就像画家使用颜料作画，AI提供的只是备选素材，最终定稿仍然需要人来完成。只有高度标准化的工作，例如常见问题解答、基础背景资料，才适合交由AI独立完成。但高管沟通、内部沟通这类需要维系人际关系、塑造健康企业文化的工作，依旧依靠人的创作能力。过去人们会面对空白文档无从下笔，如今AI成为全新的创作辅助。

AI技术更新迅速，遇到解决不了的难题时，从业者要发挥战略思维与领导力，调动创造力分析现状，主动挖掘资源。可以把遇到的困境整理成文字，借助AI寻找应对思路;如果没有效果，就查阅相关学习资料。不能被动等待任务安排，要主动创造机会，所有人都处在共同学习AI的阶段。

在企业AI应用不断深化的环境下，沟通从业者拥有独特先天优势：擅长把信息转化为通俗易懂的表达，充分理解各类现实背景。工程师、科学家技术能力出众，但常常忽略工作在企业、社会以及政策环境下的现实意义，而这正是沟通人才的长处。

塞维尼判断，这一优势能够帮助从业者争取更高层级的领导岗位。真正吃透AI技术，同时掌握管理、行政、基础财会等商业知识的沟通人才，未来会是企业高层团队的理想人选。他们拥有人文视角与人际洞察，而很多技术、财务出身的从业者往往缺少这类感知力，这是沟通从业者不可忽视的巨大竞争优势。

【投稿邮箱：17pr@17pr.com】