本以为工作人员上门办理业务是贴心便民服务，殊不知暗藏陷阱，不法人员借机盗取群众银行卡内资金。针对该类风险案例，江苏省东海县检察院梳理作案漏洞、发布安全提示，提醒辖区居民提高警惕，妥善保护银行卡、验证码等重要金融信息，守护自身财产安全。

4月7日，东海县居民杨某急匆匆来到公安机关报案，称自己银行卡内的17万余元存款莫名消失。接到报案后，警方迅速开展侦查工作，根据杨大姐提供的线索，将盗刷其银行卡的孙某抓获归案。

经审查查明，孙某系光伏业务工作人员。杨某家中早已安装光伏设备，每年都会收到光伏收益，但杨某不会线上提现，时常请孙某帮忙操作。据孙某供述，上门期间，他谎称更新客户信息需要人脸识别，在杨某不知情、缺乏防范意识的情况下，使用本人手机卡注册支付宝账号，私自绑定杨某身份证及银行卡。

账户绑定成功后，自今年3月26日至4月7日，孙某将杨大姐银行卡内的资金分多笔陆续转走，供自己挥霍。截至案发，孙某累计盗刷杨大姐资金17.4万元。

最终，孙某为自己的行为付出了代价，于2026年7月27日被东海县人民法院判处有期徒刑四年五个月，并处罚金人民币三万元。

案件办理过程中，检察机关审查认为，该案暴露出部分行业从业人员管理、客户信息保护、老年人金融防诈宣传等多方面突出漏洞。办案检察官介绍，不法分子借助上门服务的便利身份，利用中老年群众不熟悉智能手机、警惕性较低的弱点实施犯罪，隐蔽性极强。

孙戊

江苏省东海县检察院第一检察部主任

这类案件反映出部分企业对一线员工日常监管、客户敏感信息管理存在短板。同时不少中老年群众对人脸核验、银行卡绑定等操作风险认知不足。我们结合相关案件依法向该企业发出法律风险提示函，督促企业完善从业人员管理、规范上门服务流程、健全客户身份信息、常态化开展员工法治警示教育。

检察机关同时发出安全提示：广大群众尤其是中老年朋友，面对上门办理业务的工作人员务必提高警惕。切勿轻易向陌生人提供身份证、银行卡信息；人脸识别、短信验证码属于资金安全重要屏障，不要随意配合他人进行核验操作；不要委托他人代为管理、操作网络支付账户。如发现银行卡资金异常变动，第一时间留存流水凭证，及时报警，维护自身合法财产权益。