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一面锦旗，一份肯定，一次善举，一城温暖。近日，顺丰速运粤东区深圳田贝片区东晓营业店收到一份特殊的致谢礼，市民王奶奶家属专程送来一面印有“援手扶危，品德高尚”的锦旗，以此感谢该站点收派员朱增危急时刻暖心救助摔倒八旬老人的善行义举。

8月7日傍晚6时左右，罗湖太白路中华花园附近，暑气未消、天气闷热。一位年过八旬的老人拄着拐杖独自出行，步履蹒跚、体力不支，行走途中突然脚下踉跄，不慎重重摔倒在地。老人多次尝试自行起身，均未能成功，只能瘫坐在路边，处境十分无助。

此时，顺丰收派员朱增正在赶着去客户处收件的路上，恰巧途经事发路段。看到摔倒的老人后，他没有丝毫迟疑，立即停好电动车，快步上前查看老人身体状况。考虑到当日高温酷暑，老人摔倒后身体不适、状态虚弱，朱增一边轻声安抚老人情绪，一边小心翼翼、缓慢搀扶老人起身，将老人安置在墙边稳妥落座休息。

朱增服务该片区近三年，熟悉周边街巷与居民，但并不认识这位老人。为保障老人安全、妥善处置突发情况，他第一时间拨打120、110，全程陪伴在老人身边，耐心安抚、细心照看，不断缓解老人的紧张与不适。此时，也有几位路人停下脚步，一起安抚老人。

十几分钟后，医护人员与辖区民警陆续抵达现场，确认老人身体并无大碍、得到专业救护后，朱增才放下心来，继续当日收派件工作。

事后，朱增从未主动向同事提起，直到最近老人家属通过警方多方查询，辗转找到东晓营业店，这段暖心救助才被大家知晓，同事们纷纷为朱增的热心担当点赞。

“看到老人摔倒在地，我当时只有一个念头，先把人扶起来，没有任何顾虑。对我来说，这只是微不足道的小事，换成其他人遇到这种情况，都会伸手帮忙。”谈及此次救人经历，朴实的朱增淡然说道，言语间尽显真诚与善良。

顺丰东晓营业店负责人闫中剑表示，朱增入职以来工作勤恳踏实、责任心强，日常服务居民始终热心细致、真诚周到，主动帮扶邻里、助人为乐早已成为他的习惯，这类暖心小事在他身上屡见不鲜。

善良绝非偶然，善行自有常态。救助八旬老人只是朱增众多暖心善举的缩影，来自潮汕的他，服务一线多年，始终心怀善意、乐于助人，多次在危急时刻挺身而出。两年前，他在罗湖下围派件时，偶遇一客户因家中装修不慎伤及动脉，且就医途中跑错方向、情况紧急。熟悉片区路况的朱增当即主动援手，快速护送伤者前往就近医院救治，为其争取了宝贵的救治时间，事后客户家属特意送来水果再三致谢。

今年7月一个暴雨天，朱增在小区派件时，发现一位九旬老人独自冒雨在楼下散步，雨水滂沱、路面湿滑，老人行走十分危险。他立即上前搀扶老人到就近楼道安全区域，并等候雨势停歇后，将老人平安护送回家。

据了解，此次朱增救人暖心事迹，已是顺丰罗湖田贝片区今年涌现出的第四位快递员好人好事。深圳市邮政管理部门相关负责人表示，穿梭在城市街巷的快递员，不仅是连接千家万户的物流守护者，更是扎根社区、服务群众的基层志愿者，他们融入辖区基层治理，用平凡坚守传递大爱，以举手之劳温暖邻里。

据悉，顺丰已对朱增见义勇为、乐于助人的优秀事迹予以表彰，大力宣传先进典型、弘扬正能量，号召全体员工向朱增学习，立足岗位、践行善举，主动担当社会责任，持续传递新业态从业者的温暖力量，以点滴善行凝聚城市文明新风。