今年以来,西宁市大通回族土族自治县坚持党建引领基层治理,扎实开展物业服务突出问题专项攻坚整治行动,聚焦群众急难愁盼问题靶向施策、闭环整治,推动物业服务提质升级。截至8月26日,已累计排查整改各类物业服务问题530个,整改率100%。
本次专项攻坚整治行动依托党建联动工作体系,健全包联督导机制,落实县级、乡镇、社区三级包联制度,推行全覆盖排查、清单化管控、销号式整改。建立“问题+整改+回头看”三本台账,重点整治物业履职缺位、违规收费、设施管护滞后等突出问题,专项开展退费清欠行动,清零长期遗留押金拖欠、违规扣费等历史问题。
聚焦小区环境卫生、安全管理、停车秩序等民生痛点,开展集中整治,全面优化小区人居环境与安全保障。同时,畅通多元诉求渠道,健全快速处置、回访闭环机制,物业领域热线投诉、“雷达热线”工单量同比下降22.38%,群众诉求办结质效显著提升。规范公示小区公共收益817.29万元,公示87个小区维修资金13095万元,切实保障业主合法权益。(通组宣 大通住建)