□肖越 章洋

　　“你是孙同志吧？我可算又见着你了！”

　　8月19日，安徽省枞阳县会宫镇一家小餐饮店内，孙雪微正准备进行食品安全检查时，被店主李老板认了出来。他快步上前说：“那天我陪我表哥徐寿根去注销执照，就是你办的。他经常念叨你的好呢！”

　　孙雪微是枞阳县市场监管局一名年轻的业务员，今年7月刚从项铺市场监管所调至会宫市场监管所。让她没想到的是，这份来自群众的惦记，竟也跟着她“调”了过来。

　　时间拨回至6月初。那天上午临近下班，李老板陪徐寿根到项铺市场监管所办理营业执照注销手续。原来，徐寿根要替父亲把名下的营业执照注销掉，因其父年纪大了，行动不便，无法亲自到场办理，只得委托儿子代办。“我第一次办执照注销，流程、材料一概不懂，真的不知道从哪儿下手。”徐寿根眉头紧锁。

　　了解到徐寿根的诉求后，孙雪微很快整理好办事指引，条理清晰地给他讲解起来。从注销所需的身份证明、权属材料，到填报规范、审批流程，她一边逐条拆解、细致说明，一边拿笔在材料上标注好重点，手把手带着徐寿根逐项填写表格，全程耐心核对每一处信息。经过半个多小时的服务，徐寿根顺利办结了业务。这次办理业务，让李老板和徐寿根对孙雪微留下了深刻印象。

　　本以为只是一次普通的业务办结，谁料，当天下午，一通突如其来的电话打破了平静。

　　“孙同志，不好了，我接到一个税务电话，说让我缴费，不然影响征信。我想问问你，这是怎么回事？”电话那头，徐寿根的话里满是焦急。

　　原来几分钟前，徐寿根接到一通陌生来电，对方自称是税务工作人员，告知其名下税务账目未结清，要求限时线上缴费，否则将产生滞纳金，甚至可能冻结账户，影响征信。一连串专业又强势的话术，一下子把不懂政务流程的徐寿根唬住了。左右为难之际，他脑海里闪现出一个人——上午那位耐心帮他办理业务的市场监管工作人员孙雪微。

　　“这是诈骗电话，不要转账！营业执照注销时，税务部门就已经开具清税证明了。这是骗子设下的圈套！”几年窗口工作经验和极强的反诈意识，让孙雪微作出准确判断，她电话里的回应语气笃定。随后，她又主动联系当地税务部门核实情况，彻底打消了徐寿根的顾虑。

　　一次精准及时的反诈提醒，成功帮徐寿根守住了“钱袋子”。事后，徐寿根专程到项铺市场监管所赠送一面印有“真心为老百姓办事”的锦旗，向孙雪微和市场监管部门表示感谢。这段暖心经历，徐寿根时常向亲友讲起。