深蓝智库|新加坡旅游局华北区处长杜玲慧:圈粉年轻客群,发力MICE市场
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2026-08-25 19:13:55

(来源:北京商报)

8月20日,北京商报举办2026深蓝智库出入境游沙龙。在出境游圆桌对话环节,新加坡旅游局华北区处长杜玲慧表示,今年前7个月,全球入境新加坡人次达980万,其中中国大陆市场表现稳健,以190万人次稳居入境客源地榜首,同比增长4%,超越全球其他市场的平均增长水平。在刚刚过去的暑期7月,中国游客入境新加坡的人次同样实现4%的增长。

杜玲慧表示,新加坡在中国亲子家庭市场中始终保持较高热度,免签政策、航班运力充足以及语言、餐饮、支付等环节无障碍是基础保障,景区景点的持续迭代则是核心吸引力。她举例谈到,新加坡万态野生动物世界去年新开了亚洲首个以探险为主题的野生动物园“雨林探险园”;圣淘沙名胜世界的海洋馆升级为海洋生态馆,面积是原有的3倍;今年又迎来了全亚洲独有的迪士尼探险号邮轮,以新加坡为母港启航。“一系列产品让我们有信心争取到亲子家庭这个核心客群。”

今年以来,全球面临许多不确定性事件,出境游市场增速放缓也让各国旅游局面临多重挑战。因此,如何更加精准地抓住客群需求成为必要。

对此,杜玲慧表示,新加坡旅游局瞄准了年轻客群,将其定义为“职场新鲜人”,这批初入职场的年轻人出游意向强烈,消费意愿高于其他客群。在产品端,中国的年轻客群更倾向于深度游和沉浸式体验,他们愿意走进小贩中心与当地人拼桌,学习如何点一杯南洋咖啡。

对于年轻客群追求的情绪价值,新加坡的景区景点也在持续迭代、创新。例如,用潮玩吸引年轻消费者。圣淘沙名胜世界上月推出东南亚首家泡泡玛特POP BAKERY,海洋生态馆与泡泡玛特人气IP CRYBABY联名推出主题活动展。此外,新加坡持续加码赛事、节庆活动及演唱会经济,除了快要到来的2026 F1大奖赛,今年年底新加坡还将迎来BTS演唱会。

在面向年轻人的营销推广方面,杜玲慧介绍,新加坡旅游局已在年轻人聚集的社交媒体平台进行精准布局。今年首次与哔哩哔哩深度合作,邀请B站UP主以不同兴趣圈层的视角探访新加坡;尝试进入年轻人偏好的社交娱乐场景,和纯K 以及6人游合作推出的“唱到新加坡去”全国挑战赛,配合“闪游新加坡”周末产品,把音乐、美食、夜生活这些元素打包进去,让旅行这件事变得更贴近日常。

杜玲慧表示,除了休闲旅游,MICE也是新加坡旅游的重要板块之一。MICE旅客平均消费约为普通游客的2倍,消费潜力可观。从长远布局来看,新加坡旅游2040愿景明确提出,希望在2040年将MICE旅游收入增长至目前的3倍。同时,新加坡有清晰的MICE定位,在2024年就提出将新加坡定位为“全球最佳会展城市”,借助区位优势、信任和安全的基础、以及“联通共振、生态创新、永续共生”三大战略,帮助中国企业及活动组织者衔接全球与亚洲资源。

此外,杜玲慧还提到,新加坡提供多元补贴政策,在MICE活动落地的基础年为举办方降低一定成本,吸引其持续在新加坡办会。补贴政策包括金钱补贴、住宿优惠以及提供定制化旅游体验等,也会根据不同活动的规模与性质的活动定制支持策略。新加坡要做的,是成为一个长期伙伴,撬动长远价值。

北京商报记者 关子辰 牛清妍

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