本报讯　“爷爷，我的车子撞到人了，急需一笔现金！”家庭固话的铃声响起，电话那头熟悉又焦急的声音瞬间击溃许多长辈的心理防线。他们来不及多想，便慌忙翻出养老钱，在忐忑中等待着骗子上门取现……近期，广东省揭阳市接连发生多起新型电信网络诈骗案件，最终造成个人财产损失。中国移动广东公司联合揭阳市反诈骗中心针对这一新型诈骗乱象，启动境外号码来电冒充亲属诈骗专项反诈行动，全力守护群众的财产安全，筑牢基层反诈安全防线。

　　为从源头精准防控诈骗风险，中国移动广东公司锁定全市存量固话老年用户、独居老人、农村固话用户，组织开展专项排查回访，采用“AI外呼+人工”模式，定向推送风险提醒。对于曾接听境外涉诈来电的高危用户，第一时间落实人工回访重点叮嘱，纠正老年人“固话来电就是熟人、亲友求助不能怠慢”的认知误区，反复向他们强调“不相信、不准备现金、不让陌生人上门”。

　　“凡是家中固定电话接到自称‘孙子’的来电，以发生交通事故撞到人被公安机关抓获等为由，需要交钱才能‘摆平’的，全都是诈骗……”面向全市移动用户，全覆盖推送反诈预警短信，直白清晰地拆解骗局套路，并引导年轻人主动提醒家中长辈，构建家庭反诈防护链条，高效遏制此类案件的发生。同时精心制作反诈图文、警示插画等易传播的宣传素材，依托官方微信公众号、微博等平台开展常态化线上宣传，同时发动员工广泛转发传播，以线上传播带动线下家庭提醒，放大宣传效应，在全市营造全民知晓、全民参与、全民反诈的浓厚氛围。

　　线下反诈宣传科普也同步全面铺开。各营业厅设置反诈宣传摊位，志愿者走进各乡镇、社区开展反诈宣传活动，重点面向留守老人、固话高频使用老人讲解骗局特征，让防骗知识直达老年群体。在揭阳市反诈骗中心的支持指导下，依托各村“村村响”广播阵地，志愿者专门录制普通话、潮汕话、客家话三语专属反诈音频，在各村组循环播放。音频内容结合真实受骗案例，拆解境外来电诈骗套路、普及识骗防骗要点，贴合农村老年人信息接收习惯，让反诈警示入耳入脑，实现农村宣传全覆盖、无死角。

　　自专项行动开展以来，揭阳本地实现同类案件零增长。下一步，中国移动广东公司将持续发挥自身优势，常态化开展涉诈号码监测、老年群体定向反诈科普，深化警企联动长效反诈机制，以通信力量筑牢基层群众反诈安全屏障。

　　（高崇博　黎颖欣）