女子55元捡漏1.4万元梵克雅宝项链，被工作人员要求主动退款，平台致歉：系统bug，愿补偿5元心意金_热点

女子55元捡漏1.4万元梵克雅宝项链，被工作人员要求主动退款，平台致歉：系统bug，愿补偿5元心意金

创始人

2026-08-22 16:13:56

近日，汪女士反映，称她8月19日凌晨不经意间，在某电商平台品牌官方旗舰店刷到一条显示为55元的梵克雅宝迷你蝴蝶项链，点进去后发现价格确实为55元。退出该界面后发现其他品牌价格是正常的，之后她便再次点进去下单成功。她在社交平台发现，当天该品牌其他上万元的项链也被网友发现价格显示为100元，她猜测是品牌系统问题。

汪女士称，梵克雅宝工作人员给自己来电话，称是平台系统错误，不是品牌方的问题，希望消费者主动申请退款。

21日晚，她收到电商平台工作人员来电称，此次是因为平台系统bug导致此次价格乌龙，不是商家原因导致。她提供的录音中，平台工作人员致歉后表示会协助退款，同时会给汪女士5元心意补偿金。

8月21日，有媒体在某电商平台品牌官方旗舰店看到，汪女士下单的这款项链，售价为14100元。汪女士将此事发到社交平台后引发热议。她表示，自己没有催发货，若品牌发货，那自己确实幸运，但如果一直不发货，就当是个系统bug，分享出来给大家看个热闹。“对自己收入而言，项链也不算特别贵，不会因为不发货就去起诉，没那个精力。”汪女士说。

对此，有媒体致电梵克雅宝热线电话，工作人员表示，品牌已关注到相关情况，但后续处理涉及客人隐私不太方便透露，消费者可通过下单账号联系品牌，会有专门的团队进行跟进处理。对于这次事件是否是因为系统bug导致价格设置错误，工作人员回复称，目前官方还没有相关的通知和公告。

上一篇：机器人户外实测百米跑出9秒32，打破人类极限

下一篇：比亚迪第三代唐首秀：大五座赛道的“标准答案”来了

女子55元捡漏1.4万元梵克雅宝项链，被工作人员要求主动退款，平台致歉：系统bug，愿补偿5元心意金

相关内容

热门资讯