货拉拉相关投诉已超11万条！两个月了，承诺的整改却难落地？_热点

货拉拉相关投诉已超11万条！两个月了，承诺的整改却难落地？

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2026-08-22 13:54:01

（来源：中国商报）

转自：中国商报

【货拉拉相关投诉已超11万条！两个月了，承诺的整改却难落地？】6月18日，国家市场监管总局督导货拉拉落实反垄断整改，要求规范定价、禁止强制车贴等；货拉拉同日承诺全面废止强制车贴、分批退费1.2亿元等。两个月过去，货拉拉的整改承诺似乎正在遭遇“落地难”。在退费方面，多名司机反映，车贴违约金迟迟未退。客服甚至以“这边看到您不符合相关要求”为由打发司机，连具体标准都不告知。还有司机称，虽然获得了退费，但这些费用被直接打入货拉拉账号的保证金账户，提现仍需线下办理。在强制车贴方面，“隐性规则”在整改后浮出水面。有司机发现，货主下单界面悄然增加了“希望品牌司机（有车贴）接单”的选项，担心没有车贴连订单都抢不到。截至8月中旬，在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台上，“货拉拉”相关投诉已超11万条，其中车贴相关投诉超过3500条。同时，“幽灵订单”“偷里程”等问题依然困扰着司机。在抽佣方面，货拉拉称平台整体费率已降至约10%，并将进一步降至9%。但部分司机表示，减佣卡价格却从49元涨至200余元。你用过货拉拉吗？对此，你怎么看？评论区聊聊～#货拉拉##货拉拉将退还不合理费用1.2亿##货拉拉整改的真实效果如何##反垄断##货拉拉整改公告#

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