●新华社记者 徐凯鑫

在黑龙江省哈尔滨市兆麟社区卫生服务中心，市民徐女士看到墙上“医保电子地图”小程序的宣传海报，向工作人员了解功能和使用方法后，连连感慨：“以后买药可就方便多了。”

为破解以往市民就医购药过程中“找不准、跑得远、白跑腿”等实际困难，哈尔滨市医疗保障局通过让“数据多跑路、群众少跑腿”，打造出“医保电子地图”小程序，为医疗保障注入智慧与温度。

“‘医保电子地图’整合了全市医保定点医疗机构和零售药店的地理坐标、等级、类型等信息要素，构建出可视化、可交互的医保服务网络。”哈尔滨市医保局医药服务管理处一级主任科员齐佳介绍，进入小程序后，系统会自动定位用户当前位置，并对周边医院、药店按距离展示，“还可以直接导航，全程语音指引，老年人用起来更顺手”。

从前，市民不掌握基层医疗机构药品种类和库存，买药只能挨家跑。“现在哪家有什么药、有没有货，手机一点全知道，跑一趟就能办成。”哈尔滨市医保局副局长蔡勐说，市医保局联合市卫生健康委，将“基层机构备药查询”功能纳入“医保电子地图”，打通医保服务“最后一公里”，让群众实时掌握药品信息，使医保服务触手可及。

哈尔滨市医保局办公室内，工作人员一边浏览信息，一边敲击着键盘。办公室三级主任科员陆佳琦告诉记者，为确保信息真实准确可用，局里专门建立信息动态维护机制，对定点医疗机构的名称、地址、联系电话等关键信息定期采集、集中校核、及时更新。“这样群众才能查得高效、用得放心。”

“为群众服务没有‘暂停键’。”哈尔滨市医保局党组书记、局长李胜宏说，“医保电子地图”还开通了意见反馈通道，市民使用过程中遇到问题可随时反馈。“我们也会及时收集、整理、落实，将群众合理诉求转化为功能优化、服务升级的具体举措，确保群众声音‘事事有回响、件件有着落’。”

（据新华社）