有需要，随时到！科左后旗公安上门办证暖人心_热点

有需要，随时到！科左后旗公安上门办证暖人心

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2026-08-19 12:09:05

转自：草原云

近日，通辽市科左后旗公安局茂道吐派出所接到辖区群众求助称，辖区一位高龄老人行动能力受限、长期依靠轮椅出行，无法前往派出所办理身份证换领业务。因身份证即将到期，老人的医保报销、养老手续办理等多项民生业务均受到影响，家属十分焦急。

获悉群众实际困难后，茂道吐派出所内勤民警第一时间与老人家属对接，核实详细情况，主动驱车下乡上门，为行动不便的老人提供身份证人像采集便民服务。

上门服务过程中，针对老人身体状况特殊、坐姿受限的实际情况，民警全程耐心细致、贴心服务。为拍摄出符合规范的身份证证件照，民警反复调整拍摄角度、调试灯光设备，轻声引导老人调整姿态、端正面容，同时细心安抚老人情绪，缓解其紧张不适的状态。经过反复细致调整，民警顺利、规范地完成老人身份证人像采集工作，及时解决了群众的“燃眉之急”。

据介绍，茂道吐派出所结合辖区群众实际需求，持续优化户籍便民服务举措，针对辖区行动不便的特殊群体，常态化开展上门采集身份信息、代办户籍业务、上门宣讲便民政策等服务。

内蒙古日报·草原云记者：王皓

通讯员：冯云生

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