(来源:上观新闻)
天色阴沉,风雨来袭。7月9日清晨,申城雷雨交加,上海中心气象台发布大风蓝色预警。在曹杨新村街道沙田新苑小区,一场持续40多天的电梯更换工程正进入关键期,5至13号单梯楼栋的老旧电梯全部拆除,楼栋居民只能徒步上下。风雨交加中,上了年纪的居民买菜成了难题。
居民的难处,网格早有预判。依托成熟的基层联动机制,曹杨新村街道梅岭南网格提前对接杏山集市,推出免费爱心蔬菜配送服务,为行动不便的老人撑起一把“暖心伞”。
“阿伯,菜来了!台风天千万别出门,有什么需要随时打电话。”上午9点,沙溪园居委会工作人员顾天培敲开12楼一户房门。80岁的独居老人赵老伯因半月板骨裂已卧床多日,家中只有暑期来短暂照料的孙女。电梯停摆、窗外又是风又是雨,祖孙俩正为新鲜蔬菜犯愁。“之前居委就提醒我们提前囤好肉蛋奶,今天送来好几样新鲜青菜,够我们吃上两三天,真是太贴心。”赵老伯接过菜袋,连声道谢。
“菜场开在社区里,靠的就是街坊邻居捧场。我们出点菜、出点力,这是应该的。”杏山集市负责人严佳威说,此次爱心菜配送每周两次,搭配青菜、土豆、番茄等家常蔬菜;如果老人有额外需求,还可以通过居委协调加量。考虑到近日台风雷雨天气,菜场提前备货、错峰配送,确保蔬菜新鲜完好,不让老人冒风顶雨外出买菜。
新鲜蔬菜统一运送至小区物业点位后,再由居委社工、物业工作人员分头爬楼逐户派送。上门送菜的间隙,顾天培总会多停留片刻,反复叮嘱老人台风居家安全事项:收好阳台花盆、紧闭门窗,留意高空坠物隐患,留下居委会联系电话方便老人紧急求助。频繁上门的暖心互动,也悄悄打破了邻里疏离的隔阂。顾天培说:“商品房住户平日里关门少有往来,居民对社区工作人员难免存有距离感,借着送菜上门的契机,老人愿意主动倾诉生活里的各类难题,社工也能精准摸排到不少潜在民生需求。”
这份风雨中的从容应对,并非临时起意,而是源于网格治理的未雨绸缪。早在数月前的梅岭南网格工作例会上,沙溪园居委会就提前上报了电梯更换可能带来的“买菜难”问题。彼时,杏山集市刚完成翻新,负责人主动找到街道,希望落地公益服务回馈社区。梅岭南网格街区书记龚盛铭道出网格治理的核心优势:“网格就是串联商户、社区、居民的纽带,单靠一方对接容易产生隔阂,依托网格与临时党支部牵头协调,各方信任感更强,办事效率也更高。” 双方供需在网格会上精准匹配,短短几天便敲定合作框架,后续又反复打磨配送流程。电梯拆除施工启动当天,爱心配送服务同步落地,做到无缝衔接。
据介绍,针对台风天气,居委会还开通了弹性帮扶机制,在工作人员人手充裕的前提下,短期出行不便的老年居民均可申请蔬菜配送服务。与此同时,本次电梯整体施工周期40至45天,爱心蔬菜配送将贯穿整个换梯工期,持续至8月下旬电梯验收交付。
记者:胡文怡
编辑:姜天澍