(来源:黑龙江日报)
转自:黑龙江日报
近日,鹤岗市工农区社区工作者“知百家情”技能比武大赛决赛火热开赛,来自14个社区的优秀代表同台竞技。
决赛设置“背户测评、风采展示、网格信息抽考、情景模拟应答”四大环节。“背户”测评采取“随机抽考+入户核实”相结合的方式,测评组从每位参赛选手的网格中随机抽取5户居民,选手需现场口述每户的基本信息、人员构成、动态变化等情况,并深入居民家中核实满意度。风采展示环节,选手结合真实案例讲述服务故事,展现文明创建的为民初心。网格信息抽考聚焦重点人群、出租房、九小场所等关键数据,要求“一口清”。情景模拟应答涵盖特殊群体关怀、矛盾纠纷调解、突发事件处置等20项实战场景,全面考察选手的应变能力与服务水平。
比赛现场,14名选手沉着应答,对网格内独居老人、出租房、重点人群等信息“一口清、问不倒”,展现了扎实的“基本功”和深厚的“为民情”。此次“背户”测评环节不仅是一次技能比武,更是一次作风检验,为打造“活地图、活档案、活户籍”的优秀社区工作者队伍奠定了坚实基础。
(李长艳)