内蒙古广播电视台“奔腾融媒”微信公众号6月24日消息，呼和浩特市公开部分基层干部微信、手机号。

为进一步畅通群众诉求快速反映渠道，有效提升群众幸福感、满意度，呼和浩特市正式推行乡镇街道、部分区直部门主要负责人（以下简称“一把手”）微信公开受理群众诉求机制。

现将有关事项通告如下：

一、公开方式

呼和浩特市各旗县区街道及部分区直部门“一把手”公开微信二维码，精准对接属地诉求及行业诉求。

二、受理范围

受理辖区群众、企业合法合理诉求，涵盖政策法规解读、民生事项咨询、矛盾纠纷调解、营商环境意见等事项。

三、服务方式

（一）扫码添加规范

1.实名扫码。群众按自愿、真实原则扫码添加诉求对应单位的“一把手”微信，不得批量刷码、重复扫码，维护民生诉求直达直办有序规范运行。

2.统一备注。群众在添加微信好友时请按“姓名+属地/单位+诉求类别”进行备注，确保诉求快速分类处置。

（二）诉求提交规范

1.诉求信息真实完整。群众提交诉求时，请准确告知个人真实姓名、有效联系电话、属地地址或工作单位，清晰具体描述民生诉求事由、不得填写虚假信息。

2.诉求表达合法合规。群众使用微信表达诉求时请文明用语、客观陈述、理性表达，不得恶意纠缠、骚扰辱骂、人身攻击，自觉维护沟通秩序。诉求表达须符合法律法规和公序良俗，诉求仅限于正当合理的民生诉求，不得发送虚假恶意诉求、不实谣言以及低俗不良信息。

（三）诉求办理规范

群众诉求提交后，请保持通讯畅通，主动配合工作人员信息核实、情况问询、回访跟进，耐心等待办结答复，共同维护良好民生诉求直达直办服务秩序。

四、办理机制

群众微信反映的诉求实行分级分类处置、限时办结机制。工作日工作时段：群众反映的简易事项当日回复处置；复杂事项即时登记，限时办结，全程闭环。节假日及非工作时段：统一登记群众诉求及联系方式，首个工作日回访对接、分类处置。

特此通告。

呼和浩特市信访工作联席会议办公室

2026年6月18日