近日,滨州壹粉丁先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目反映称,滨州中梁首府小区自2021年交付以来问题不断,小区配套设施、安保力量及消防设施未达到收费服务标准,严重影响小区整体品质,业主希望物业费减免,只缴纳70%,但和物业协商未果。目前,小区业主已提交成立业主委员会的申请。

　　文/片　记者　高艳蕊　边浩玥

滨州报道

业主:

小区交付五年配套仍不完善

收费与服务不匹配要求减免

　　据丁先生介绍,小区当初建的时候向业主宣传的是人车分流,目前来看是没有办法做到。东大门改造得不是很理想,自行车和电动车出入存在安全隐患,北大门是车库入口,但路面一直没有得到修缮和硬化,“现在基本上属于一个烂尾状态”。

　　丁先生告诉帮办记者,小区的地下车库存在漏水情况,物业迟迟未找到漏点,一直用容器来接水。业主向物业反映了也没解决,业主们担心如果时间久了漏点扩大,将会面临坍塌风险。此外,小区的消防主机存在缺失和损坏情况,物业一直没有进行修缮,对高层住户来说,一旦发生火灾后果不堪设想,存在很大安全隐患。

　　丁先生表示,4月22日,部分业主提交了联名申请,要求物业整改相应问题。5月份经康怡社区牵头,三方一同洽谈小区问题,物业方承认系列问题为自身管理缺失,但迟迟未进行整改。“我们小区业主的诉求就是物业费减免30%,只缴纳原有的70%,剩下的30%顺延或者退费,下一步我们想成立业主委员会来维护自身权益。”

　　“总之物业收费很不合理,服务也达不到相应标准,业主也提了很多异议,但物业就是不提这事儿。”帮办记者在走访调查中,不少业主提出了自己的顾虑。业主谷先生说:“物业费每平方1.8元,服务却不尽如人意。业主的诉求就是物业费降低,再就是达到消防安全标准,这两个问题解决了就行了。住在小区里不安全,万一着火了咋办?”

物业:

正在整改

物业费减免无依据

　　随后,帮办记者电话联系了中梁首府小区物业相关负责人,该负责人表示,有些情况确实是前期存在的,消防问题、车库渗漏是前期地产遗留问题,业主希望按70%收费这一诉求,物业方在相关法律法规及条例上没有相应的指导意见。关于小区基础问题,公司已经在做方案,并与施工单位沟通工期,着手整改。若业主计划成立业委会,走正常程序即可。

　　那么,业主提出的“按照原有物业费70%缴纳”这一诉求是否合理呢?帮办记者查询了滨州市发改委和滨州市住建局2020年下发的《关于进一步贯彻落实＜山东省物业服务收费管理办法＞有关问题的通知》,其中明确规定:因建设单位分期开发、分批交付使用等原因,造成配套设施设备、道路通行、绿化环境等未能达到房屋买卖合同约定标准的,物业公共服务费应当予以减免,差额部分由建设单位补偿给物业服务企业。属于普通住宅前期物业的,物业公共服务费按最高不超过物业公共服务费的70%缴纳。属于其他物业的,由建设单位与物业服务企业、业主或者物业使用人协商确定。

街道社区:

积极配合业主

尽快成立业委会

　　针对此事,帮办记者联系了康怡社区。相关工作人员表示,关于门口改造物业公司已作出维修承诺,在物业费方面,物业方曾提出一年减免1—2个月物业费的减费方案,但业主并未同意。业主于6月8日提交成立业主委员会的申请,目前正在按照程序推进中。

　　杜店街道办事处相关工作人员也表示,根据山东省出台的相关规定,如果小区配套设施不完善,业主可以要求按照70%缴纳,剩余的30%由地产补给物业公司,这一规定也适用于滨州市。下一步,小区业主走流程成立业委会后,可以召开业主大会,对物业提出整改要求或者招聘新的物业公司来服务。街道与社区也将积极配合业主尽快成立业委会。

　　事情的后续进展如何,齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目将持续跟进。