深圳一女子桃酥吃出2厘米生锈螺丝，当事人：商家要我退回商品才给赔偿1000元，涉事店长：希望拿到螺丝排查是否设备问题_热点

深圳一女子桃酥吃出2厘米生锈螺丝，当事人：商家要我退回商品才给赔偿1000元，涉事店长：希望拿到螺丝排查是否设备问题

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2026-06-20 22:46:40

6月初，广东深圳市民苏女士在位于宝安沙井的一家知名烘焙门店，购买了一盒13.9元的桃酥，其保质期有1个月。6月16日，苏女士吃倒数第二块时，突然发现桃酥中有一整个约2cm长的生锈金属螺丝，这颗螺丝是整个嵌在桃酥里面的。桃酥包装显示，产地为东莞的一家工厂。苏女士要求商家退款并赔偿1000元，商家虽同意赔偿，但要求苏女士先退回问题商品，苏女士表示拒绝，并投诉至12315。

随后第一现场记者来到涉事门店，店长冯女士表示，她们愿意赔偿苏女士，但螺丝是否在生产环节从某个设备中掉落，她们还要排查，这也是为什么公司希望苏女士将问题商品退回。6月20日，记者通过双方了解到，商家已无条件赔偿苏女士1000元。

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