常有人问，一个优秀的团队，是由什么样的人组成的？

我想，至少应该要有这3种人。

元帅，将军，士兵。

好的团队，不是“人人都像老板”。好的团队，是该看地图的人看地图，该拿战旗的人拿战旗，该扣扳机的人扣扳机。元帅不比士兵更高贵，士兵也不比将军更低级。

我们一个一个来聊。

1）元帅。

元帅，不是光会发号施令的人，也不是天天问“为什么没完成”的人。元帅，是回答好“打不打”、“往哪打”、“什么时候打”的人。

核心价值，是谋篇布局。

谋得不清，布得不准，后面的所有努力，可能都会失去意义。

这就意味着，元帅要有两个方面的能力。

目标力，和思考力。

什么是元帅的目标力？不是定一个很大的数字，不是做一份热血沸腾的PPT。元帅的目标力，是“这个资源该不该投”、“那个业务要不要砍”、“这个诱人的机会，会不会把团队带偏”。

什么是元帅的思考力？不光是聪明，不光是反应快。元帅的思考力，是看得远、拆得开、想得透，是把看起来混乱的问题，拆成几层变量。

这种目标力和思考力，会让元帅明白行业的水位是不是在下降，旧渠道的红利是不是在消失，原有的产品是不是已经接近了天花板，而不是一有风吹草动，就说团队不够拼、销售不努力、管理不严格。

因为元帅最大的责任，不是让人变忙，而是让人忙得值得。

举个例子。

90年代初，IBM陷入困境。1993年前后，IBM甚至讨论过要不要拆分公司。

那不是“销售努不努力，工程师加不加班”的问题。那是“组织要去哪”的问题。

后来，郭士纳出任CEO，推动了IBM从硬件制造的惯性里，转向服务和解决方案。到了90年代后期，服务业务已经成了IBM转型里的关键一环。

这才是元帅要做的事。

下面的人，可以帮你打仗，但不能替你绘制地图。

2）将军。

将军，不是小号的老板，也不是只会上传下达的传话筒。将军，是把元帅确定的战役打赢的人，是回答好“资源怎么分”、“目标怎么拆”、“出了问题怎么调整”的人。

核心价值，是带兵打仗。

带不好兵，打不好仗，战略就永远只是战略。

这就意味着，将军要有两个方面的能力。

目标力，和执行力。

什么是将军的目标力？不是“老板请放心”，而是能在困难面前，找到完成目标的方法。流量不够，那要不要换一种投放结构。转化不够，那要不要调整页面、话术、人群。

什么是将军的执行力？不是“凡事亲力亲为”，而是能把目标翻译成动作，把动作分配给士兵，把士兵组织成队伍，把队伍带出结果。3000万的目标来了，转述。这是甩锅。3000万的目标，需要新增多少客户，产生多少复购，谁在哪个位置上，在什么时间之前做完什么。

但注意，将军，有一条重要的边界。

把战役打好，但不定义战争。

举个例子。

打不打淮海战役，整体战局如何，在哪里形成决战，各个战场之间如何互相配合，那是元帅决定的。

元帅决定方向，将军完成战役。

一旦到了具体战役的层面，每支部队每天都在讨论“这场仗到底该不该打”的问题，那仗就没法打了。

公司里，也是一样。

制定战略的时候，可以提建议。遇到困难的时候，可以找帮助。但不能一有困难就质疑战略，一有麻烦就重选战略。

否则，每天的时间，就光拿来开战略会了。

3）士兵。

士兵，不是基层、低端、螺丝钉。士兵，是最靠近客户和现场的人。

核心价值，是上阵杀敌。

没有高质量的士兵，再好的战略，都会在最后一公里变形。

这就意味着，士兵最核心的能力，就是执行力。

什么是士兵的执行力？不是听话，不是“做了”，而是把动作，做到稳定、及时、准确。稳定，是今天能做好，明天也能做好，不靠状态，不靠运气。及时，是需要的时候，你在场，问题出现的时候，你能反应。准确，是动作不走样，不把标准做成差不多。

客户是不会因为漂亮的战略而买单的。客户只会因为眼前的交付而买单。

客服有没有及时回复？仓库有没有按时发货？财务有没有核对清楚？这些，都不是战略。但再好的战略，最后都要穿过这些具体动作。

战略，就像菜谱。将军，就像厨师长。士兵，就是每一个切菜、控火、出餐的人。

没有菜谱，会乱。没有厨师长，会散。但火候总是出错，客人吃到的还是一盘坏菜。

元帅，将军，士兵。

这既是3种身份，也是3种能力构成。

理解了这一点，你就能理解很多的团队问题了。

比如，有的团队，为什么容易出各种各样的幺蛾子？

很多时候就是因为，老板总要求一种人去干另一种人的活儿。

有时候，将军要干元帅的活儿。新渠道在哪？新市场在哪？行业水位是涨是跌？不知道。但反正，这个将军领2个亿的目标，他5个亿，她3个亿，回去自己想办法吧。本质上，这就是在把战略的难题往下扔。

有时候，士兵要干将军的活儿。一个一线销售，能影响的是每天拜访多少客户、有哪些客户反馈、跟进及不及时，但不能决定整个区域的资源配置、价格策略、渠道选择。团队目标没完成，就找他的麻烦，本质上就是给了超越岗位的压力。

有时候，元帅又去干士兵的活儿。海报怎么改？话术怎么写？员工今天有没有迟到？细节，能让元帅保持体感。但陷入细节，会让元帅失去地图。看上去，很勤奋。但花的，是公司里最贵的时间。

再比如，作为个人，如何才能向上晋升？

本质上，就是看你有没有溢出的能力和思维。

士兵长出了目标感，就有了将军的影子。将军长出了全局思考力，就有了元帅的影子。

辛苦，应该被看见。稳定，应该被尊重。但辛苦和稳定，不是晋升的理由。对应的能力和思维才是。

否则，组织就会多一个痛苦的将军，少一个优秀的士兵。

是的。

每个人，都有各自的能力。一个优秀的团队里，也应该要有元帅、将军、士兵。

元帅负责方向，将军负责战役，士兵负责动作。

都不能缺失，也都不能互相替代。

好的管理，要让每个人都发挥自己，并给一条可以长出新能力的路。

好的组织，要让每个人在最能创造价值的位置上，慢慢地拥有更大、更多的视野。

找对人，放对人。

你的团队，才会越来越强。

观点/ 刘润  主笔/ 二蔓 编辑 / 歌平 版面 / 黄静

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