小心陷入自动续费圈套_热点

小心陷入自动续费圈套

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2026-06-17 18:47:40

　　本报讯（记者张楠）近期，北京市市场监管部门查处一起某线上学习平台低价引流、强制自动续费的典型案件。涉事企业被处以5万元罚款。

　　涉案App大肆宣传新用户专享1分钱领7天会员体验，刻意弱化关键信息，活动页面以白色为主体颜色，页面下部标示的告知内容“7天后按25元/月自动续费，可随时关闭”为浅灰色字体，字号极小，易被用户忽略。

　　涉案App还将“开通即视为阅读并同意《会员服务协议》《自动续费规则》”设置为默认勾选。试用期结束后，消费者在不知情的情况下被划扣连续包月费用，形成隐蔽扣费闭环。此外，平台未提供便捷的“一键退订”通道，用户如需取消续费，只能联系客服办理。目前，涉事企业已被市场监督管理部门责令改正违法行为，并处以5万元罚款。

　　市场监管部门提醒消费者，理性看待各类线上低价试用、新人特惠营销活动，提高风险防范意识。开通会员及试用服务前认真阅读服务协议，仔细核查扣费规则、自动续费及退订条款。开通体验后及时关闭自动续费、免密支付功能，定期清理闲置订阅服务。遭遇隐性扣费、强制搭售、退费难等侵权行为，记得妥善留存账单、截图等证据。

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