成安农信社开展残损人民币回收与兑换服务
（来源：邯郸日报）
转自：邯郸日报
本报讯（申雨）为切实维护农民群众财产安全，净化农村现金流通环境，有效解决农村群众残损币兑换难、零钞使用难等实际问题，近期，成安县农村信用合作联社聚焦乡村金融服务需求，开展残损人民币回收与兑换专项服务，让普惠金融服务温暖千家万户。
针对农村地区日常现金交易频繁，残损人民币积存较多，且不少老年人、行动不便的群众存在兑换难题，该联社摒弃形式化服务，主动下沉服务、靠前发力，切实把便民惠民的金融服务落到实处。为便捷群众就近办理业务，联社各营业网点专门设立“残损币兑换绿色通道”，设置专人专窗对接相关业务。工作人员严格执行人民币兑换标准，细致为群众讲解兑换规则，规范办理全额、半额兑换业务，全程耐心细致服务，坚决杜绝推诿、拒收等问题，确保群众残损币随时可兑、兑得合规、兑得放心，切实守护群众财产权益。
结合农村群众生产生活作息特点，该联社精准把握集市人流集中、村民农闲等时段，组织金融服务人员深入各村组、社区及便民服务点位，开展常态化现场集中兑换服务。通过发放宣传资料、现场答疑讲解、实操演示等方式，向村民普及人民币防伪知识、残损币兑换标准以及人民币正确保管方法，引导群众主动上交残损币、自觉爱护和规范使用人民币。同时，针对高龄老人、留守村民、行动不便等特殊群体，该联社推出预约登记、上门兑换暖心服务，切实提升金融服务温度。
在做好残损币回收兑换工作的基础上，成安联社持续优化农村小面额现金供给机制。结合乡村农贸交易、日常消费等场景的零钱使用需求，科学统筹、合理调配原封新券及各类小面额零钞，有效缓解农村找零难、零钱短缺问题，进一步畅通农村现金流通链条，规范农村现金流通秩序。
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