近日,水上服务公司聚焦各站点设施运维薄弱环节,紧盯船民、租户急难愁盼问题,精准施策、靶向发力,全面开展站点设施设备检修维护与升级改造工作,以硬件提质带动服务升级,切实筑牢水上服务保障根基。
破解岸电痛点难题,精准赋能便民服务
盐都站作为重要的水上枢纽,站内4台船舶岸电桩长期为过往船舶提供电力补给保障。受户外长期日晒、风雨侵蚀等环境影响,岸电桩显示屏出现老化、脱落等问题,不仅影响设备整体外观,更造成船民无法实时查看用电参数、精准对接用电需求,大幅降低岸电接驳效率,给过往船民出行作业带来诸多不便。
针对该突出问题,公司迅速启动应急处置机制,第一时间统筹调配专业施工力量,对老化破损的岸电桩显示屏开展全面更换、调试校准工作。目前,全新高清显示屏已全部投入常态化运行,屏幕显示清晰、数据实时精准、操作简洁便捷,有效打通船舶岸电便民服务“最后一公里”,切实提升船民用电体验。同时,严格落实“三外”精细化管理要求,稳步推进站点道闸系统升级建设,进一步规范站内车辆进出、停放秩序,织密站点安全防护网络,实现服务提质、安全提级、管理提效三重提升。
疏通设施运维堵点,优化营商办公环境
立足全域水上站点一体化服务布局,公司同步补齐各站点临水配套服务短板,联动开展新洋港站便民配套设施抢修提质工作。新洋港站作为沿线船舶中转休整、船民临时休憩补给重要站点,站内中央空调系统突发故障停机,不仅影响站点日常运维保障工作,更导致船民临时接待室、水上便民休息区无法正常使用,高温天气下难以满足长途航行船民停靠休整、避险休憩、便民办事基础需求。
聚焦船民休憩补给刚需,公司故障响应前置、服务提速增效,即刻调度专业技术人员驻场排查检修,精准研判设备故障成因,加班加点完成零部件更换、机组调试、系统试运行全流程抢修作业,站点中央空调现已平稳常态化运行,优化升级水上便民休憩空间,完善船舶停靠一站式配套服务,补齐临水民生服务短板,让长途奔波的水运船民停靠有温度、休整有保障。
此次站点设施提质升级与运维修缮工作,是水上服务公司践行服务初心、强化资产管理的务实之举。下一步,公司将始终坚持以服务船民、服务租户、服务发展为核心,紧扣站点运营特点,建立健全设施巡查与维护保养的长效机制,持续擦亮水上服务的“金字招牌”。