医者暖心办实事,贴心服务获致谢_热点

创始人

2026-06-10 18:50:13

　　日前,家住外地的慈女士专程从烟台赶回,陪同腰部摔伤、行动不能自主的母亲前往文登区宋村中心卫生院就诊。老人腰部剧痛、不能下地活动,家属忧心不已。医生接诊后仔细问诊查体,初步怀疑患者存在腰椎骨折,建议完善CT辅助检查。

　　就诊途中难题突现,老人不便挪动,家属无法独自将患者转运至检查区域。在妥善处置完手头门诊患者后,医生主动前往急诊科借来平车,协同家属将老人平稳转移,顺利完成CT检查。经诊断,老人被确诊为腰背筋膜损伤,无需住院,对症用药居家休养即可。

　　门诊处方开具、药品取齐完毕,医生再次和家属合力将老人稳妥搀扶送回车上,全程贴心周到的帮扶,切实解决了家属独自陪护的难处。

　　事后,为感谢医生热心尽责、心系病患的暖心举动,慈女士通过　12345　政务服务便民热线专门致电表扬致谢。

　　宋村中心卫生院接到政务热线工单后,第一时间对医生予以表扬,并致电回访来电群众,对患者及家属的认可与监督表示诚挚感谢。下一步,医院将以此次暖心事例为标杆,持续坚守用心服务、关爱病患的服务理念,立足基层医疗岗位,细化便民就医举措,用点滴暖心服务守护辖区群众身体健康,不断提升群众就医获得感与满意度。

(刘青)