近日，四川天府银行一条反诈短视频火爆抖音平台，斩获10万+点赞。据该行提供的后台数据，该视频总播放量已突破1200万且仍在持续上涨，成功跻身抖音顶级热门流量池。复盘2026年上半年全国城市商业银行抖音账号，四川天府银行是唯一一家单条视频点赞破10万+、播放量突破1200万的官方账号，数据稳居行业第一梯队，为城商行新媒体赛道交出了一份现象级答卷。

不止于抖音短视频，在中国金融思想战线网发布的“中国金融企业新媒体品牌指数榜”中，四川天府银行凭借其微信公众号的优秀表现也一直蝉联入榜。当不少人仍在质疑“银行做新媒体有用吗”“城商行搞流量是不是不务正业”时，四川天府银行已用实打实的爆款数据一次次收获成果。

是跟风流量，还是必然路径？

新媒体已成银行业“必修课”

《2025抖音财经内容生态报告》显示：2024年抖音财经内容投稿量同比增长超55%，播放量同比增长50%，10万粉以上财经创作者比例增长71%，行业参与度持续提升。与此同时，第一财经旗下Yiwealth 2024年底发布的一份调研显示，仅有不到5%的金融消费者从未在社媒平台上获取过金融知识，且小红书在女性群体和18-35岁的年轻群体中均有着更高的渗透率。

各方面数据表明，年轻客群全面向线上迁移、用户偏好从“被动接受”转向“主动选择”、品牌传播从“单向输出”转向“双向互动”的时代已经到来。银行尤其是对于扎根地方、资源与渠道禀赋不及国有大行、全国性股份行的城商行而言，新媒体更是链接用户、塑造品牌、提升声量、突破地域边界实现品牌弯道超车的核心抓手。

凭借持续优质的短视频、小红书图文内容输出，四川天府银行成功实现全网破圈，让全国用户熟知这家在西南地区占据重要位置的国有控股银行，更有不少网友戏称它是“最有梗的银行官号”。

跳出“高大上”误区：银行新媒体的核心是“适配平台逻辑”

新媒体行业竞争加剧，金融赛道尤为突出。长期以来，金融类内容因专业门槛高、调性偏严肃，在短视频平台天然不占优势。纵观整个银行业新媒体赛道，普遍存在流量同质化、增长乏力的困境，不少银行官方账号仍延续传统宣传思维，沉迷于“高大上”的官方表述、说教式的政策宣讲，陷入“内容自嗨、用户无感”的僵局。

拆解四川天府银行高热度内容，发现其精准踩中抖音平台的三大核心“流量密码”：

1.严守“黄金3秒”，拒绝“官话套话”

短视频的竞争，本质是“注意力的竞争”。四川天府银行跳出传统银行宣传叙事方式，以短平快节奏为主，开篇即直击用户痛点，不说空话、不装高冷，用极具冲击力的画面或话题瞬间抓住眼球，牢牢守住“黄金3秒”原则，为其内容高完播率、高互动率奠定基础。

2.紧跟平台热度，绑定银行特色

从“银行版库里舞”呼应网络热梗，到“你千万不要点开”系列玩转悬念式话题，四川天府银行始终紧跟抖音热点趋势，将银行品牌、金融知识与热门话题深度绑定，做到“借势不跟风、有趣有特色”，实现热度与品牌的双向赋能。

3.弱化营销属性，强化内容价值

爆款的核心是“用户愿意看、愿意转”。四川天府银行坚持“内容为王、用户为中心”，用真实故事引发情感共鸣、用实用干货解决用户需求、用趣味形式降低金融门槛，贴合短视频娱乐化、生活化、实用化的生态属性，让用户在轻松观看中主动接受品牌传递的价值。

跳出流量思维，四川天府银行构建城商行新媒体价值样本

值得注意的是，四川天府银行的新媒体布局，并非短期追逐流量，而是立足品牌建设与社会价值进行长期耕耘，实现了流量热度、品牌口碑与社会价值的多重统一。

以该行在抖音平台的运营为例，没有为了所谓“出圈儿”进行无下限流量营销和“水军”炒作，而是坚持大众视角，以银行日常为切入点进行内容创作，借新平台、以新形式、讲银行的有趣新内容，消解传统金融行业带给大众的距离感；在普惠金融方面，该行以搞笑段子或创意反转剪辑的形式拆解反诈、征信、理财知识，让金融普惠内容通俗化、大众化；在社会公益宣传方面，依托其认养的大熊猫“天天”“府府”萌趣视频进行公益宣传，联动大众关注生态保护，丰富品牌温情底色。此次四川天府银行破千万播放的爆款视频，正是以抖音热门挑战“不要看”为创意起点，融合反诈内容并结合银行行业特色，最终实现现象级传播。

这套可持续、可复制的新媒体运营模式，也为国内城商行数字化品牌传播，提供了极具参考价值的“样本”：

一是重塑年轻化品牌形象，打破行业刻板标签。通过年轻化、趣味化、本土化的内容创作，四川天府银行成功塑造出“亲民、活力、有温度”的品牌形象，拉近与用户尤其是年轻客群的距离，实现了助力强化区域市场竞争力的目的。

二是以新媒体链接用户需求，实现“流量转化与价值传递”双赢。流量不是目的，服务用户、创造价值才是核心。该行通过新媒体矩阵，既高效普及反诈、征信、理财等金融知识，履行社会责任，又精准触达潜在客群，助力普惠金融、零售业务推广，实现“品牌声量、用户信任、业务增长”的协同发展。

三是以新媒体构建差异化优势，破解城商行“规模天花板”。相较于国有大行的全国网络、股份行的综合实力，城商行的核心竞争力在于“深耕本土、贴近民生”。四川天府银行正是立足这一定位，以新媒体为载体，深度融合四川地域文化、熊猫IP特色，打造出区别于大行的差异化传播路径，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

四川天府银行的爆款数据印证：城商行无需盲目对标大行，只要立足自身定位、适配平台逻辑、坚持内容为王、聚焦用户价值，就能在新媒体赛道实现“小而美、小而强”的特色发展之路。