本报讯 (记者 叶文娟) 5月22日,青海省物业服务和收费“阳光公示”示范推广工作在海东市乐都区开展,全省物业行业代表实地观摩学习透明化物业服务治理经验,为全域推广规范化、阳光化物业治理夯实坚实基础。
长期以来,物业收费不清晰、公共收益不透明、开支台账不公开,是群众反映强烈的民生痛点,也是引发物业纠纷、邻里矛盾的主要症结。电梯广告、车位租赁等公共收入去向模糊,物业费支出、服务标准含糊不清,让不少居民心存疑虑,也成为制约基层治理提质增效的难点问题。作为全省先行试点,海东市乐都区历时半年深耕细作,不断健全物业监管责任体系,实现专业化物业管理小区阳光公示全覆盖。当地住建、市场监管部门建立常态化联动工作机制,通过联合检查、信息共享、常态化督导,构建起企业主动公示、部门全程监管、社会广泛监督的多元共治格局。如今,乐都区示范小区物业投诉量大幅下降,业主主动缴费、配合小区治理的意愿显著提升,邻里关系愈发和睦,基层治理整体氛围持续向好。
依托此次示范推广成果,青海省将全面铺开物业“阳光公示”常态化工作。各地因地制宜打造标准化示范小区,分层分步推进全域覆盖。