双轨并行化解物业纠纷_热点

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2026-05-21 13:33:02

（来源：廊坊日报）

转自：廊坊日报

本报讯（记者滕雪叶）日前，霸州市人民法院探索“源头化解、诉前分流”物业纠纷治理新路径，依托“廊e调”平台先行调解，并将“流动法庭”搬进社区，帮助居民解决复杂的物业纠纷。

近日，霸州市某小区业主和物业公司因物业费收缴问题发生纠纷。为解决纠纷，霸州市人民法院诉讼服务中心主任静欣带队将“流动法庭”搬进社区。

法官耐心倾听每一位业主的诉求，并当场向物业公司反馈，要求限期整改。针对多数业主存在的认识误区，法院联动律师现场解读《中华人民共和国民法典》，向业主讲解按时交纳物业费的法律依据。

经过法官的耐心调解，双方达成共识，物业公司承诺限期整改并公示进度，几位长期欠费的业主当场补缴费用。一起僵持数月的纠纷，在“家门口”圆满化解。

自“廊e调”平台全面上线推行以来，霸州市法院已通过该平台向霸州市综治中心委派50余起物业纠纷先行调解，成功化解近20起，减轻了诉讼压力。

从线下“流动法庭”上门调解，到线上“廊e调”云端解纷，霸州市法院构建起“线上+线下”双轨并行、诉前源头化解的物业纠纷治理新模式。坚持普法前置、调解先行，达到“调解一案、教育一片、稳定一方”的治理效果，从源头减少纠纷增量。

“流动法庭”进小区调解结案后，静欣法官团队组织双方当事人走进霸州市综治中心，依托“法院窗口”开展二次跟进调解，并联合驻中心的专业调解组织，对物业公司的整改承诺进行跟踪监督，同时为业主代表讲解物业服务的法律依据和维权途径，引导双方建立长效沟通机制。

从“坐堂问案”到“主动寻访”，从“一案化解”到“源头治理”，霸州市法院通过“线上+线下”双轮驱动，调动多元解纷力量，把更多物业纠纷消解在萌芽、化解在诉前。