转自：贵州日报

本报讯 “以前看其他人办退休手续时，要往返多个地方、准备10多份材料，反复排队申请，感觉流程烦琐，非常麻烦。自从推出高效办成退休‘一件事’后，以前‘跑断腿’的事，现在窗口一次就能办好。”近来，很多办理退休手续的市民感觉社保服务越来越贴心、办事效率越来越高。

2025年以来，贵阳贵安通过整合部门资源、精简办事材料、再造审批流程、优化办理系统等措施，实现办理高频、涉及面广的退休“一件事”高效协同办理。在具体工作中，市人社局联合医保、卫健、公积金等部门，通过资源共享、部门联办，将原本分散在多部门的退休事项办理优化为“打包办、集成办”，实现跨部门高效联办退休“一件事”。群众办理退休再也不用来回折腾了。

据悉，贵阳市人社局主要从推进三方面改革“入手”，让退休办理实现高效、便捷，真正实现群众办事从“来回跑”向“一次办”的转变。

推进“减环节”“减材料”。结合贵阳贵安实际，完善办事指南个性化信息，明确规范退休“一件事”事项名称、办理层级、办理时限、办理地点、审查要点等，确保退休“一件事”受理无差别、办理同标准；全面梳理退休“一件事”中所列具体事项的材料清单，优化材料提交流程，实现重复材料一次交、共享材料免提交、非必要材料不提交；按照“多表合一、一表申请”要求，退休经办申请表单由原来的6个减少为1个，让办事群众和企业真正体会到“办事不难、不繁”。

推进“减时限”“减跑动”。将人社系统内部的行政审批和跨部门的独生子女父母奖励、医保退休、公积金提取、户籍核验等9个事项整合为“一件事”，由各级政务服务中心综合窗口受理；细化退休“一件事”操作流程，实现“一窗受理、集成办理”。尊重申请人自主选择，实现个性化办理；提前提取临近退休人员数据，通过发送短信、电话通知等方式提醒临近退休人员和企业，提前做好办理退休手续准备工作，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。今年以来，针对集中退休人员较多的企业，主动上门开展档案预审服务，共上门服务企业14家17次，审核档案410份。

推进“四化”建设。推进办事方式多元化，全面构建“窗口端、网端”服务格局，线下落实“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批服务模式；线上依托贵州政务服务网，打通人社、医保、公积金系统，统一形成退休“一件事”服务标准。推进办事流程最优化，通过档案审核环节前置，多部门集中审批，一站式办结出件等方法，合理优化重复的环节和减少流程中的冗余步骤，让办理环节由9个压缩为1个、办理时限由31个工作日缩短到23个、平均跑动次数由5次优化为1次。推进办事材料最简化，申请材料由原来的11份优化为6份，减少45%。推进办事成本最小化，全面推广线上“提交申请，一次不跑”、线下“一窗受理，只跑一次”，提供提前预约服务，帮办代办服务等。

据统计，2025年以来，全市已累计联办退休“一件事”业务3万余笔。

（贵阳日报融媒体记者 张薇）

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