雷达财经出品 文|彭程 编|孟帅

从"全李酒店"与"全季酒店"的一撇之差，到"又庭酒店"与"汉庭酒店"的高度雷同，千亿市值华住集团旗下的酒店品牌正频频遭遇"碰瓷"。

面对舆论质疑，大连一家"全李酒店"的工作人员回应称，“全李酒店”只是合作到期后的过渡名称，并非刻意碰瓷全季品牌。目前，酒店已摘下原有招牌，更名为"华宇酒店"。

与"全李酒店"类似，全国多地还存在多家"又庭酒店"。青海玉树一家“又庭酒店”的工作人员表示，该酒店原为“汉庭酒店”，目前已不属于华住会旗下，而是一家单体酒店。

雷达财经了解到，除全季、汉庭外，华住旗下还拥有桔子水晶、城际、海友、你好等众多品牌。截至去年末，华住在全球范围内的在营酒店数量达12858家，其中绝大部分为加盟及特许经营酒店。

在加盟模式的助推下，华住实现了规模的迅猛扩张，但与此同时，管理半径的扩大也让公司面临严峻考验。近年来，华住在服务质量与合规管理方面频频"翻车"。

而此次被媒体曝光的前加盟店合约到期后的"碰瓷"式更名乱象，也为华住集团的品牌声誉埋下了一定的隐患。

合作到期后更名“全李”，“全季酒店”遭“碰瓷”

今年5月初，一名网友途经大连市中山路沿线时，在紧邻西安路地铁站看到一家“全李酒店”。

该网友误以为是“全季酒店”招牌上的“季”字被风吹掉一撇，之后其仔细查看地图软件发现，该酒店正式登记名称确为“全李”。

5月5日，有媒体致电该酒店咨询情况，工作人员表示，酒店此前名为“全季酒店”，但合约已经终止，现为“全李酒店”。

该工作人员还解释称，“全李酒店”只是合作到期后的过渡名称，并非刻意“碰瓷”全季品牌，计划短期内重新装修并再次加盟华住集团旗下其他品牌。

据悉，该酒店原为华住集团旗下全季酒店加盟店，登记名称为“全季酒店大连和平广场店”。

2026年初，酒店与华住集团的加盟合约到期，双方终止合作，随后酒店将名称改为“全李酒店”，并保留了与全季酒店高度相似的招牌字体、配色方案。

据界面新闻，其查询OTA平台评论发现，某住客去年6月发布的照片显示，门店悬挂的仍是全季酒店招牌，客服回复时也以“小季”自称；同年11月，门店继续以“全季酒店大连和平广场店”的名义回复住客留言。

而到了今年2月，有客人在入住后留言，明确提到在平台预订的是“全李酒店”。

或是因为酒店设施并未彻底改造，导致不少消费者误以为其仍为全季门店。有同样在2月入住的客人，依然以全季为标准对该酒店进行评论：“一直选择全季的原因就是因为服务好”。

5月7日，事件迎来关键转折，该酒店在携程、美团等平台上更名为“华宇酒店”。

酒店工作人员也表示，“全李”的招牌已经摘掉，确定“华宇酒店”为永久固定店名。酒店今后不再使用任何与全季相近、相似的字号、招牌设计与门店标识，后续走独立自主品牌运营路线。

不过，大众点评信息显示，截至发稿，该酒店的“亮点”一栏目前仍标注着“全季酒店”及“隶属华住集团”等介绍，尚未修改。

针对此次事件，华住酒店集团客服回应称，大连目前有29家全季酒店，上述“全李酒店”的地址并非全季旗下酒店，集团旗下也没有“全李”品牌，门店合作到期后不得再使用全季的商标和相关权益。

“又庭酒店”多地现身，“碰瓷”情况并非孤例

“全李酒店”的争议尚未完全平息之际，又有网友发现，全国多地存在多家以“又庭”命名的酒店，其店名及门面照片与华住会旗下的汉庭酒店极为相似。

雷达财经在多个酒店预订平台查询后发现，多地确实存在“又庭酒店”，部分酒店上传的外观照片甚至显示为“汉庭酒店”。

据天眼查，新加坡商华住控股有限公司、上海汉庭酒店管理集团有限公司目前已成功注册多枚“汉庭酒店”商标，涉及餐饮住宿、广告销售、金融物管等国际分类。

5月7日下午，青海省玉树市一家“又庭酒店”的工作人员表示，该酒店原为“汉庭酒店”，目前已不属于华住会旗下，而是一家单体酒店。

山东省济南市一家“又庭酒店”的运营方亦表示，酒店去年已不属于华住会旗下，“又庭酒店”即为更名后的名称，目前单独经营。

除玉树、济南外，南京、上海、滁州等地均有“又庭酒店”。对于“又庭酒店”的身份归属，华住客服表示，集团旗下没有“又庭酒店”品牌，只有汉庭酒店。

雷达财经了解到，汉庭酒店创立于2005年，是华住旗下的经济型酒店品牌；全季酒店则成立于2010年，是华住旗下的中档酒店品牌。

据华住集团发布的财报，截至2025年末，华住在全球范围内的在营酒店数量达12858家，客房数量超126万间，待开业酒店2906家。

其中，全季酒店、汉庭酒店的在营酒店数量分别为4556家、3565家。

事实上，遭到“全李”、“又庭”们“碰瓷”的酒店，不止全季、汉庭。

据中新网，青海西宁一家酒店名为“希堓”，与“希岸酒店”相似；青海西宁一家酒店名为“喆翡”，与“喆啡酒店”相似；海南陵水一家酒店名为“桠朵”，与“亚朵酒店”相似。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，通常加盟合同中双方会约定合作终止后加盟商不得再使用品牌方的IP。如果加盟商在合作中止后继续使用易混淆商标，误导消费者的，侵犯消费者知情权违反《消费者权益保护法》，也侵犯了品牌商的商标权，构成混淆行为，属于不正当竞争行为。

据公开报道，近年来，已有多家酒店因“碰瓷”行为而受到处罚。

2021年，贵州仁怀一家名为“全季大酒店”的门店在未经授权的情况下，擅自在酒店门头、酒店使用的枕头、床单、牙膏牙刷等物品上使用“全季酒店”商标，在线下及美团网站上以“全季酒店”名称对外宣传营业。

据悉，该酒店由李某负责经营管理。截止2021年11月，该酒店非法经营数额达60余万元。

2022年10月，贵州省高级人民法院以假冒注册商标罪判处被告人李某有期徒刑一年零六个月，缓刑两年，并处罚金十万元。

2023年，云南省高级人民法院发布2022年度知识产权司法保护典型案例。

其中提到，曲靖市麒麟区全季商旅酒店未经汉庭星空公司的授权许可，擅自在其企业名称、酒店招牌、酒店设施用品等多处使用与涉案注册商标文字内容高度近似的标识，并可通过多个旅游网站预订该酒店。

汉庭星空公司认为，曲靖全季商旅酒店的行为侵害了其注册商标专用权，遂诉至法院。

昆明中院判决，曲靖全季商旅酒店停止侵权，赔偿汉庭星空公司经济损失50万元。曲靖全季商旅酒店不服判决，提起上诉。省高院二审判决驳回上诉，维持原判。

高速扩张背后，华住集团面临诸多挑战

雷达财经了解到，除全季酒店、汉庭酒店外，华住旗下还拥有桔子酒店、桔子水晶酒店、城际酒店、海友酒店、你好酒店等众多品牌。

华住集团CEO金辉表示：“2025年是我们成立20周年的里程碑。我很高兴地看到全年我们共开设了2444家新酒店，这是我们网络快速扩张的又一年。

据华住集团最新披露的财报，2025年，公司全年实现收入253.07亿元，同比增长5.93%；归母净利润50.8亿元，同比增长66.67%。

然而，在营收、净利润双双实现增长的同时，华住集团的多项关键运营指标却呈现出不同的变化趋势。

2025年，华住中国旗下酒店综合日均房价为290元，同比微增0.2%；综合入住率为80%，同比下滑1.2个百分点；平均可出租客房收入为232元，同比下降1.3%。

事实上，加盟模式算得上是华住得以快速扩张的核心引擎。截至2025年末，华住集团拥有12285家管理加盟及特许经营酒店，占门店总数的比重超95%；同期公司的租赁及自有酒店仅573家，占比不足5%。

然而，在规模高速扩张的同时，华住加盟网络的质量管控与品牌合规压力日益凸显。

去年下半年，仅华住旗下的全季酒店，便接连曝出住客被老鼠咬伤、花洒现异物、访客管理不当致醉酒女子险遭性侵等事件。

截至发稿，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上，华住酒店集团已累计收到超1.2万条投诉，其中近30天内新增投诉便超过700条。

今年2月，针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，北京市消费者协会对其运营方汉庭星空（上海）酒店管理有限公司进行约谈。

清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭向红星新闻表示，华住会限定仲裁方式和机构的做法，会增加消费者的维权成本与难度，抑制维权意愿，间接导致酒店企业更容易放松管理与合规要求。

4月，因客人备注被旗下全季酒店员工晒上网当成“笑料”，华住集团被再度推至风口浪尖。

雷达财经注意到，这已不是华住第一次在隐私保护上“翻车”。早在2018年，华住就曾发生国内酒店业规模最大的数据泄露事件。

此外，随着运营规模的不断壮大，华住与加盟商之间的矛盾也日益凸显。

据媒体报道，2023年，一位华住加盟店店长写给华住酒店集团高管的投诉信引发热议。该投诉信对华住的企业文化、考核方式等内容进行了质疑，并将问题矛头指向华住的“全品牌”管理方式，呼吁华住领导进行反思。

36氪也在2024年的文章中指出，华住曾要求旗下酒店OTA预订占比，加盟商为此只能提升OTA平台价格，结果就是空置率明显上升，最后只能是加盟商“受伤”。

频频卷入服务质量与信任危机的华住集团，能否在高速扩张的同时守住品牌声誉，并有效打击"碰瓷"行为以维护自身利益？雷达财经将持续关注。