“以前办理项目验收要辗转多窗口、耗时费力，如今专人全程引导、只进一扇门，最多跑一趟即可办结！”企业负责人林女士的点赞，道出了闽侯县住房和城乡建设局政务服务提质增效的实效。

作为城市发展的“金名片”与住建事业高质量发展的“生命线”，闽侯县住建局立足县域实际，以市场主体需求为核心，聚焦企业痛点难点堵点，从审批提速、服务提质、监管提效、保障提力四大维度精准施策，全方位优化住建领域营商环境，护航企业稳健扎根、提质扩容、蓬勃发展。

▲宜居宜业的滨江新城•王立强/摄

审批“瘦身”提速

跑出项目建设“加速度”

流程做减法，效率做加法。为破解审批环节繁琐、事项分散、时限偏长等痼疾，闽侯县住建局持续推进审批流程再造，全面落实“减环节、减材料、减时限、减跑动”改革要求，让政务服务更精简、更高效。

▲高新园区政务服务大厅

在高新区政务服务中心综合受理窗口及“高效办成一件事”专属窗口，工作人员正为前来咨询的林女士提供材料梳理、业务指引、政策解读等一站式服务。“工作人员一次性告知全套验收要求，一份材料数据共享各个流程环节，对我们企业来说真的是帮大忙了。”不到半个小时，林女士便整理好材料准备离开。

▲工作人员为企业提供材料梳理、业务指引、政策解读等一站式服务

闽侯县住建局创新实施“数据最多采一次”机制，从开工到验收，推行“一表申请、统一受理、并联审批、一次办结”新模式，打破部门业务及数据共享壁垒，全面落地工程建设项目联合验收制度。

▲审批“瘦身”提速，数据“一键式”共享

依托预约办理、告知承诺、容缺受理等灵活举措，将房建、市政类项目竣工验收全流程压缩至7个工作日内办结，核心验收合格后，竣工验收备案业务1个工作日即可完成，有效推动项目早竣工、早投产、早见效。

▲“一站式”联办，打通项目建设全链条服务闭环

同时整合供水、供电、供气、排水等市政公用服务事项，在政务大厅设立联办专窗，实现市政报装“一站式”联办，打通项目建设全链条服务闭环，全方位降低企业制度性交易成本，让企业真正实现“少跑腿、好办事”。

服务“暖心”提质

当好企业发展 “贴心人”

服务模式再创新，企业体验再升级。闽侯县住建局主动转变工作理念，从“被动管理”向“主动服务”转型，构建项目全生命周期服务体系，完善帮办代办、一对一专属服务机制，组建专业服务专班，精准对接企业需求，把惠企服务送到项目一线、企业门口。

针对重大项目、重点企业，该局推行提前介入服务，在项目规划设计初期主动上门对接，免费提供技术指导、政策解读、方案优化等定制化服务，定制审批明白纸、办事操作指南，常态化落实“拿地即开工”等惠企政策，为项目建设扫清前期障碍。

在日常监管中，整合工程质量、安全生产等检查事项，变多部门分散检查为综合联合检查，杜绝多头检查、重复检查，最大限度减少对企业正常生产施工的干扰，实现监管有温度、服务零距离。

▲深入一线倾听企业诉求、现场办公、就地解题

聚焦企业急难愁盼，闽侯县住建局坚持下沉一线走访调研，深入建筑工地、企业厂区，倾听诉求、现场办公、就地解题。

“企业能顺利完成各项流程，我们比企业更开心。”闽侯县住建局党组副书记吴达星表示，在紫光五星级酒店建设项目现场，工作人员常态化走访跟进施工进度，实地排查建设难题。针对项目推进中遇到的电线杆迁移、管线排布等实际问题，工作人员现场记录诉求，第一时间联动相关职能部门沟通协调，快速制定解决方案，保障项目平稳有序推进。

融合“聚力”提效

筑牢协同服务“新高地”

资源深度整合，全域协同赋能。伴随福州高新区回归闽侯管理，闽侯县住建局紧扣“区县协同、服务一体”定位，打破地域限制、整合优质资源，以全域化服务升级为抓手，持续优化住建领域营商环境。

针对企业历史遗留手续办理难题，闽侯县住建局创新推行“一企一策、一事一议”帮扶机制，联合自然资源、不动产登记等多部门组建专项帮扶小组，靶向破解企业在竣工验收、产权登记等环节的堵点难点。

▲多部门联动，让政务服务更精简、更高效

窗口上悬挂的红彤彤锦旗，正是对这份暖心服务的最好见证——福建祥鑫新能源汽车配件制造有限公司行政经理徐女士紧握工作人员的双手说道：“这面锦旗背后是住建部门跨部门的多次协调和十几份补办材料。”

据悉，该公司项目因多次变更、手续不完善，多年来一直无法完成验收及不动产登记，闽侯县住建局承接高新区相关业务后，第一时间深入企业摸排情况，量身定制解决方案，统筹多部门开展联合验收、手续补办工作，于2026年1月顺利完成全部流程，帮助企业办结不动产登记。

企业特意赠送锦旗表达谢意，既是对过往服务的高度肯定，也是对未来住建服务的殷切期许。

▲福建祥鑫新能源汽车配件制造有限公司为县住建局送来锦旗

与此同时，闽侯县住建局率先搭建“统一指挥、一体联动、一窗办理、一网通办”政务服务体系，统一区县住建审批标准、办事流程和服务规范，实现高频住建业务无差别收件、同标准办理、全域通办，彻底破解企业跨区域办事“来回跑、多头跑”的痛点，切实提升企业办事便捷度，让企业在闽侯县域内任何地点都能享受到均等化、高效化的政务服务。

一面锦旗，一份认可；一句肯定，一份责任。未来，闽侯县住建局将持续深化“放管服”改革，不断总结经验、创新举措，以企业需求为导向，以改革创新为动力，持续优化审批流程、提升服务质效、强化要素保障，全力打造“办事不用求人、办事高效便捷、办事暖心舒心”的住建领域一流营商环境，为闽侯县高质量发展注入强劲动能。