“谢谢邢警官，要不是你尽心尽责，我这养老钱肯定没了……”近日，70多岁的周阿姨专程来到北京市公安局石景山分局反诈中心，为民警邢运伟送上锦旗。时隔一年多，回想起被骗经历，周阿姨依旧心有余悸，对警方坚持不懈全额追回被骗资金满怀感激。

周女士向民警邢运伟送上锦旗

事情发生在2024年12月22日下午，周阿姨接到一通陌生来电。对方自称是某短视频平台官方客服，说她开通了平台直播会员，如不取消，自下个月起将按每月800元的标准扣费。“您还需要继续开通吗？如果不需要的话可以帮您取消会员。”听到这话，周阿姨赶紧让对方协助取消。

随后，周阿姨在“客服”话术引导下陆续下载了多个软件。对方以“办理取消业务需核验信息”为由，诱导周阿姨在“银联会议”软件中开启屏幕共享功能，远程查看并控制其手机，获取了周阿姨名下银行账户及存款情况。紧接着，“客服”又以进行“模拟关闭”操作为由，诱导周阿姨将银行卡内的资金转出，并承诺资金会原路退回。

“现在想想真不应该轻信，可当时就陷进去了，为了取消这个所谓扣费业务，她说什么我就信什么……”周阿姨回忆道。对方先快速将周阿姨名下一张银行卡内的100万元存款悉数转走。在继续操作转出第二张银行卡中的20万元时，周阿姨接到了银行打来的电话，询问她是否认识转账的人。

“您遇到骗子了，这是诈骗，千万不要再转账！”当得知周阿姨是为了取消会员服务而转账后，银行工作人员马上提醒。一旁的老伴儿听闻后立即拨打了110报警。

一场与诈骗分子“抢钱”的赛跑即刻开始。接警后，属地派出所民警不到10分钟就抵达周阿姨家中核实情况，警情信息也同步转递至石景山分局反诈中心。反诈中心民警立即启动涉案资金拦截工作。经过查询，周阿姨的120万元存款已被全部转入两个涉诈银行账户。万幸的是，因周阿姨提供的信息完整无误，警方拦截及时，其中100万元被成功冻结在账户内。

随后，石景山分局反诈中心民警通过核查涉案银行卡信息，发现另外一笔20万元在转入涉案账户后迅速用于大额消费。民警第一时间对接收款商家，讲明资金涉诈情况，商家核实后，当即同意将20万元退还给被骗事主。

然而，另外100万元资金的返还工作并不顺利，民警核查发现，接收周阿姨资金的涉诈银行卡，也被外地法院依法冻结了。原来，该银行卡卡主因为欠钱不还被起诉，成为失信人员，名下的银行卡一旦有资金流入，就会被法院冻结用于支付赔偿金。

“周阿姨的100万元就被‘卡’在这儿了。”邢运伟说。为了帮老人拿回剩余积蓄，反诈中心民警持续沟通，细致梳理资金流转证据，明确涉案账户内100万元资金为周阿姨被骗资金，依法厘清资金权属。今年3月，这笔100万元被骗资金终于成功返还至周阿姨账户。

至此，经过石景山分局反诈中心民警持续一年多的不懈努力，周阿姨的损失被成功追回。

民警提示：接到此类“客服”来电直接挂断

近年来，冒充平台客服、以“取消会员自动扣费”为幌子的电信网络诈骗案件多发易发，且多针对老年群体。诈骗分子利用老人对网络平台操作不熟悉、担心财产损失的心理，精准实施诈骗。

北京警方提醒广大市民，正规短视频平台、金融机构绝不会主动通过私人电话告知用户开通会员、自动扣费等业务，接到此类“客服”来电，直接挂断，切勿轻信。

如若发现自己被骗，请立即拨打110报警，并保存好聊天记录、转账凭证、对方账号等证据，配合警方开展调查处理。

来源：北京日报客户端