胡欣红
近日,央视曝光的“澳洲优思益”骗局,撕开了进口保健品市场的虚假面纱。这个由多位明星代言推荐的售价不菲的进口保健品,在抖音、天猫销量登顶的“澳洲知名品牌”,却被揭穿实为纯国产——标注的澳大利亚生产地址是一家汽修站,所谓的“澳洲血统”不过是营销公司精心编织的谎言。
当下,公众健康意识持续提高,保健品也成为不少人购物车里的“常客”,尤其是各类进口保健品,它们打着“保税仓直邮”的旗号凸显正品属性,邀明星站台代言强化信任背书,还动辄搬出各类国际奖项彰显专业权威,种种包装让其迅速成为消费者追捧的“爆款”。可谁能想到,所谓的“爆款”背后,竟然隐藏着种种“套路”,令人防不胜防。
“优思益”的骗局清晰而恶劣:广州的产品被包装成“澳洲精准营养”,全英文标识营造进口假象,连所谓的“国际大奖”都是花费数万元购买的“包装品”,医学专家背书也不过是付费请来的“信任道具”。营销公司坦言,通过小红书“种草”、抖音“投流”,投入数百万元就能将普通产品打造成销量冠军,而这些营销成本最终都会转嫁到消费者身上。更令人愤慨的是,当消费者质疑产地时,商家拒绝提供工厂信息,平台客服以“数据安全”“品牌隐私”等为由推诿搪塞,无视《消费者权益保护法》中消费者知悉商品真实情况的法定权利。值得一提的是,这样的虚假包装并非个例,在保健品市场中,“编故事、买奖项、雇网红”已成部分商家打造“爆款”的流量密码,其背后的行业乱象值得深思。
这种“虚假包装+流量炒作”的模式,本质上是对消费者的公然欺诈。消费者花费高价购买的,不是所谓的“进口品质”,而是营销公司编造的虚假故事。更严重的是,这类产品往往缺少保健食品必备的“蓝帽子”标识,其成分与功效缺乏权威认证,不仅让消费者花了冤枉钱,还可能影响消费者自身健康。从权健虚假宣传到华林传销骗局,再到如今的“优思益”假进口事件,保健品市场的乱象反复上演,根源在于部分商家利欲熏心、平台监管缺位,以及行业标准执行不力。
营销公司与平台的默契合谋,正在摧毁保健品市场的信任根基。营销公司靠着“文字艺术”夸大宣传,用“投流”垄断流量入口,甚至压缩产品成本来填补营销开支,导致“真材实料的正规产品活不下去”的畸形生态。平台则为了流量收益,对商家的资质审核流于形式,对虚假宣传视而不见,成为骗局的“帮凶”。这种短视行为不仅侵害了消费者权益,更让正规商家陷入恶性竞争,最终损害行业的长久发展。
遏制保健品市场的乱象,必须多方发力、标本兼治。监管部门应进一步完善监管手段,建立进口保健品溯源体系,对产地证明、报关文件等进行严格核查,加大对虚假宣传、欺诈销售的处罚力度,提高违法成本;平台方必须承担起主体责任,健全资质审核机制,对“海外旗舰店”的真实产地、产品资质进行实质性审查,畅通消费者维权渠道,不再以“隐私保护”为由逃避责任;商家更应坚守诚信底线,摒弃虚假包装的歪路,靠产品品质赢得市场。
健康无小事,市场需清明。“洋”保健品的流量骗局该终结了。保健品市场的有序发展,离不开监管的硬约束、平台的强自律和商家的重诚信。唯有斩断虚假营销的利益链条,让欺诈者付出沉重代价,才能让保健品市场回归理性,真正守护消费者的健康与权益,让“进口”“保健”不再成为收割消费者的噱头。