“小蜜蜂”式服务助企发展_热点

“小蜜蜂”式服务助企发展

创始人

2026-03-31 05:47:22

（来源：中国消费者报）

　　本报西安讯（任军战记者徐文智）记者近日获悉，全国市场监管系统开展行风建设三年攻坚专项行动以来，陕西省西安市灞桥区市场监管局以服务企业、守护民生为己任，涌现出一批扎根岗位、默默奉献的“小蜜蜂”式工作人员。他们穿梭在商事登记窗口、基层监管一线、特种设备现场、药店社区，用辛勤耕耘与专业服务，为辖区企业高质量发展注入强劲动能，成为灞桥经济发展的坚实守护者。

　　在灞桥区市民中心市场监管商事登记窗口，“注册小蜜蜂”冯俏以耐心细致的服务赢得企业点赞。面对新办企业负责人的咨询，她全程精准指导、高效答疑，凭借精湛业务能力助力企业快速取得营业执照，让办事群众感受到政务服务的温度与速度，为经营主体准入即准营保驾护航。

　　基层市场监管所里，“维权小蜜蜂”活跃在消费维权【下载黑猫投诉客户端】一线。他们深耕辖区情况，接到消费者投诉后第一时间响应，快速联系商家核实情况、积极调解。3月6日，消费者曹女士来到灞桥区市场监管局席王市场监管所，特意感谢调解人员高效化解纠纷，为其挽回经济损失15834元。

　　特种设备安全关乎群众出行与生活保障，“特种设备小蜜蜂”则以高效服务解民忧。针对席王安置楼29户村民电梯过户、检验难题，该局特种设备机电科工作人员依据法院民事判决书，快速推进相关工作，彻底解决村民乘梯安全顾虑，让群众安心出行。

　　在社区卫生院与零售药店，“用药安全小蜜蜂”步履不停。他们深入一线开展送法上门，提供专题解答、专业检查服务，向群众普及用药安全知识，督促药店规范经营、守法执业，不断强化药品经营主体责任意识，从源头守护群众用药安全，为健康灞桥建设添砖加瓦。

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