长江商报消息 ●长江商报记者 刘倩雯

面对全球旅游市场复苏与入境消费升级的新机遇，3月27日，武汉市人民政府办公厅正式印发《武汉市促进入境旅游提升行动方案（2026—2028年）》（以下简称《方案》），明确未来三年武汉将以五大行动为抓手，推动入境旅游高质量发展。

《方案》提出到2028年，实现旅游总人数年均增长8%以上，旅游综合收入年均增长10%左右，入境游客数量年均增长30%以上，将武汉打造成为中部地区入境旅游首站城市。

从“流量枢纽”到“消费首站”

武汉作为九省通衢，在入境旅游上更多扮演着“中转站”角色。此次《方案》的核心突破在于，通过“产品+营销”的双轮驱动，构建具有全球辨识度的文旅IP，将过境流量转化为留宿消费。

《方案》围绕“建设世界知名文化旅游目的地”目标，从五个方面部署重点任务。在旅游产品优化方面，武汉将串联城市地标、文化场馆、产业基地、美食街区等形成“知音黄鹤”“楚韵文博”“长江生态画廊”“科技赛博”“汉味美食”主题线路。突出湿地花城特色，推出春赏樱、夏看荷、秋品桂、冬观梅的“四季赏花”主题产品。突出运动休闲特色，联动知名电竞赛事，推出春有汉马、夏有渡江节、秋有武网、冬有冰雪季等“赛事名城”主题产品。

丰富汉派演艺游，提升知音号、夜上黄鹤楼等沉浸式演出品质。围绕汉派文化创新国际化标识，打造“登名楼赏汉剧”等演艺精品。依托“一桥两山”打造以主题文化游船为特色的长江剧场集群，建强“长江夜秀”品牌。打造琴台国际演艺集群，联动国内外知名演艺机构展演高品质剧目，每年引进高品质剧目100场以上、国际知名剧团剧目50场以上。

在市场营销方面，塑造国际旅游标识，打造大黄鹤楼国际滨江旅游名片，依托长江江豚打造武汉长江文化IP。巩固欧美及港澳台等传统客源市场，同时瞄准东南亚新兴市场设立营销推广中心，拓展与北京、上海、广州等一线口岸城市的联程合作。

构建国际化便利化软环境

交通通达与设施提升是方案的重要着力点。武汉将推进航旅深度融合。加快建设综合性国际航空门户枢纽，加密武汉至新加坡、马来西亚、泰国等东南亚航线，稳步增开洲际航线，国际直航航线累计达到25条以上。新设“空空中转”特色航线，开发“空地中转”联乘产品，提升通程航班服务。

同时，优化武汉入境口岸“外国人入境卡网上申报”服务，增设入境查验通道和快捷通关设备，建设无障碍人工通道、儿童快捷通道、特别通道等专用通道。建立“入境游客1小时通关”快速核验机制，实现一次通关、一次查验、一次放行。完善高峰期客流分级疏导体系，提高口岸通关质效。设立一站式服务平台。优化高铁站、火车站咨询服务功能。在武汉天河国际机场设置入境旅游咨询服务站，集成国际通信漫游、手机卡办理、外币兑换、网约车等服务，打造高效便捷的“一站式”服务体验。

《方案》聚焦武汉市4A级以上旅游景区、省级旅游度假区、省级以上旅游休闲街区、四星级以上旅游饭店、重点文博场馆和购物中心等重点场所，有序推进移动支付、银行卡支付、现金收付所需软硬件设施配置。拓展外卡受理商户，形成“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付体系，便利消费者自主选择支付方式。

在离境退税方面，《方案》优化离境退税商店布局，新增离境退税商店300家以上。将黄鹤楼等5A级旅游景区、昙华林等国家级旅游休闲街区打造为离境退税特色街区。丰富退税商品种类，推出一批“武汉礼物”离境退税商品。实施“即买即退”便利措施。

服务质量方面，武汉将全面落实凭境外有效证件直接办理酒店入住，建立小语种导游人才库，完善多部门协同的投诉快速反应机制。方案还提出到2028年A级旅行社数量达到100家，推动4A级以上旅游景区实现5G网络全覆盖和智慧化导览服务。

责编：ZB