建设银行副行长雷鸣：网点问题响应AI助手覆盖率99.42%，日均访问超10万
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2026-03-27 21:39:05

（来源：北京商报）

北京商报讯（记者 宋亦桐）3月27日，建设银行召开2025年度业绩发布会，该行副行长雷鸣指出，“截至2025年末，建设银行全行网点问题响应的过程当中，AI助手覆盖率已经达到99.42%，也就是说所有的员工有各种各样的问题向总行或者向管理部门去提问的时候，有99.42%是人工智能的方式来先形成回答方案，日均访问量已经超过了10万人次。”

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