本报讯(记者 刘述波)“幸亏你们及时相助,把我送到医院救治,真是太感谢了。”近日,家住松北区富力城的李阿姨专门来到小区物业服务中心,感谢天力物业工作人员及时暖心相助。3月19日傍晚,独居的李阿姨突发心脏不适,危急时刻她向物业求助,小区物业工作人员快速响应将老人及时送到医院救治,并全程陪护、垫付费用,赢得业主及家属、医护人员的一致点赞。
19日18时许,66岁的李阿姨独自在家时突感身体不适,情况紧急,可是其丈夫和女儿均在外地,李阿姨立即拨通了小区物业经理于一航的电话。根据李阿姨描述的症状,于一航初步判断老人可能是突发心脑血管疾病,立即安抚其不要紧张,随后和物业管家赵昌达、物管经理季亮一起赶往李阿姨家。
“我们达到时,李阿姨脸色苍白、声音微弱、额头冒汗。”于一航说,为了能尽快送医,在征求李阿姨的同意后,物业工作人员合力将李阿姨安全转移到楼下,驾驶私家车迅速将老人送往就近医院救治。到达医院急诊科后,3人分工协作,挂号、检查、取药全程陪同。经医生初步诊断,李女士疑似心梗,需立即开展检查治疗。因家属尚未赶到,李阿姨医保卡内费用不足,于一航当即自掏腰包垫付相关费用,以尽快为李阿姨进行检查治疗。
从傍晚到深夜,3名物业人员始终守在李阿姨身边,细心照看、耐心安抚,直到23时许李阿姨的家属赶到,确认老人病情平稳后才放心离开。值班医生得知3人是老人家所在的物业工作人员时,连连称赞:“这家物业工作人员太暖心了。”
经过及时诊治,李阿姨身体逐渐康复。她在业主群里讲述了自己突然发病、物业人员伸出援手的经历,还特意制作了一面锦旗送到物业服务中心,表达对物业工作人员及时救助和暖心照料的真挚谢意。