本报讯(记者徐英波)“我不认识路,回不了家了……”3月9日下午4时许,一位神情迷茫的老人急切地走进了海淀区万寿路街道金沟河东路社区求助。老人操着一口外地口音,情绪激动。
社区副主任侯恩素闻听立即安抚老人,并耐心询问相关信息。原来,老人刚被女儿女婿从山东老家接到北京照顾,来京第二天老人独自出门遛弯,走着走着就迷了路。老人既没带手机、身份证,也记不清家庭住址,只能说出女儿的姓名,却写不出来。侯恩素随后一边将老人的信息同步给社区民警,一边陪老人拉家常。交谈中,老人回忆起:“住的楼对面好像有一所学校;出小区门时,看到了一条正在施工的河道。”根据这两条线索,几位社工初步锁定符合条件的小区。在社工搀扶着老人前往寻找途中,老人无意间提起女婿开办了一家公司,说话间解开大衣,露出了里面印有公司名称的文化衫。社工根据文化衫上的公司名称上网搜索到了联系电话。此时,社区民警也联系上了老人家属。见到老人安然无恙,家属连连致谢。