3月4日,六师北塔山牧场司法所工作人员走进辖区连队,开展消费维权 【下载黑猫投诉客户端】普法宣传,打通基层维权普法“最后一公里”。 兵团日报常驻记者 李华北 摄
3月10日,四师可克达拉市市场监督管理局在可克达拉市第一高级中学食堂开展“你点我检”食品安全进校园活动。 兵团日报常驻记者 杨俊钦 摄
3月10日,一师阿拉尔市红鑫源枣业主播在直播销售红枣时,主动向网友展示产品检测报告,切实保障消费者知情权与合法权益,助力营造放心消费环境。向楠 摄
3月5日,十师北屯市市场监管综合行政执法支队执法人员深入辖区农资经营店,开展春耕农资质量专项检查,助力营造安全放心的农资消费环境,保障春耕生产顺利进行。 兵团日报常驻记者 李正虎 通讯员 朱伟 摄
3月11日,八师石河子市市场监督管理局工作人员走进老街街道11-1社区,开展消费知识讲座进社区活动。图为活动现场。刘伊诺 摄
3月10日,九师白杨市市场监督管理局在商超开展蔬菜快速检测,以科技赋能监管,守护群众舌尖上的安全。 兵团日报常驻记者 苟汇敏 通讯员 王月 摄
●兵团日报全媒体记者 段若冰
消费,一头连着宏观经济,一头连着万家灯火。今年“3·15”国际消费者权益日以“提升消费品质”为主题,这一关键词既呼应了人民群众对美好生活的新期待,也明确了消费环境建设的方向。兵团各师市多维度筑牢防线,优化环境,让职工群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。这一主题正转化为从田间到商圈、从生产到维权的全链条实践。
“家人们放心选购,我们的每一颗红枣、每一个核桃,都有严格的‘身份档案’,品质全程可溯。”在一师阿拉尔市新疆小胡杨科技有限公司的直播间里,主播正对着镜头推介农产品,屏幕另一端,各地消费者纷纷下单。这份底气,源自“塔里木河”区域公用品牌的全链条标准化建设。
为实现产品全程可溯,一师阿拉尔市果业行业联合协会牵头制定了从种植到分选的全流程标准,让农产品带着标准出厂、贴着溯源标签上市,实现“从田间到舌尖”的透明化管控。这套标准化体系,不仅提升了市场竞争力,更让消费者买得安心、吃得放心,为当地特色农产品打开了更广阔的市场空间。
筑牢品质防线,离不开刚性监管的保驾护航。面对直播带货、社区团购等新业态带来的挑战,十三师市场监管部门坚持源头治理,用监管“硬度”守护消费“温度”。今年以来,十三师新星市市场监督管理局持续加大执法力度,强化重点行业管控、畅通维权救济渠道、推进诚信体系建设,全力守护职工群众安全、放心、舒心的消费环境。
品质消费的落脚点,是让每一位消费者的权益得到高效守护。镜头转向六师五家渠市,作为兵团消费维权综合治理机制试点地区,六师五家渠市探索出基层维权效能提升的务实路径。依托12315、96359热线平台,五家渠市构建了消费诉求响应闭环,2025年受理投诉举报1670件,按时办结率100%,为消费者挽回经济损失54.79万元。当地还推动24家重点企业纳入在线纠纷解决(ODR)体系,引导企业履行主体责任,2025年通过ODR机制调解纠纷85件,挽回损失3.6万元;同步建成的17个消费维权联络站,将触角延伸至连队、社区,打通维权“最后一公里”,让职工群众在家门口就能找到“说理的地方”。
随着消费环境持续优化,兵团各师市文旅融合、夜间经济等新业态蓬勃兴起,市场活力持续释放。各师市以精细化治理、人性化服务,为市井烟火注入了品质内涵。“3·15”一年只有一天,但品质提升需久久为功。从企业自律到平台尽责,从监管发力到社会监督,兵团正加快构建消费维权共治格局。烟火升腾处,正是品质守护时,当每一个环节都有标准可依、有渠道可诉、有机制可解,兵团消费市场向“品质型”升级的步伐,便有了最坚实的支撑。