调研基本情况

活动概况

调研核心内容解读

资本策略：坚持轻资本转型 提升资本使用效率

针对机构关注的“资本较为紧缺情况下的策略”，长沙银行表示，将坚持轻资本转型方向，重点提升资本使用效率。具体措施包括加强资本监测和评价，将资本成本概念与资本管理理念融入经营管理各环节，引导各级机构树立资本约束意识，优先发展综合收益较高、资本效率较高的业务，以此优化资本配置，提升整体运营效能。

战略布局：聚焦“八大重点” 服务地方发展

在业务布局方面，长沙银行提及将紧扣金融“五篇大文章”，把服务新经济、新产业、新业态与支持湖南培育新质生产力、推进乡村振兴紧密结合，在助力地方发展的同时拓展高质量业务空间。同时，该行正加快推进业务转型，聚焦“县域金融、新型政务、财富管理、普惠金融、产业金融、科技金融、零碳金融、金融投资”八大战略重点，持续加大优质金融供给，推动形成多元化、可持续的业务增长结构。

渠道优势：线上线下协同 实现县域全覆盖

关于渠道覆盖优势，长沙银行介绍，过去几年通过线下与线上协同发力，已完成深度渠道布局。线下渠道方面，大力推进县域金融战略，目前已实现湖南所有地州市和县域的全覆盖，并将服务触点进一步下沉至乡镇与村落，构筑了坚实的物理服务网络；线上渠道则加快数字化与线上化转型，持续拓展手机银行、线上交易等数字渠道的广度与深度，打造了便捷高效的线上服务门户。整体来看，该行在金融服务的广度与深度、网点数量覆盖及线上线下协同联动方面，已建立显著结构性优势，形成立体化服务格局。

零售客群：1866万客户基础 每四湖南人有其一

在零售客群经营方面，长沙银行表示具备多维度获客优势：一是深耕批量获客场景；二是强化公私联动代发获客；三是夯实厅堂与外拓获客主阵地；四是依托优势产品精准获客。截至2025年6月末，该行零售客户数达1866.19万户，相当于每四个湖南人中就有一个是其客户。下一步，将持续深化客群经营，通过提升客户黏性、提高客户价值，把客户资源转化为驱动持续增长的核心资本与价值引擎。

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