转自:长安街知事
全国政协十四届四次会议新闻出版界
界别小组会上的发言
全国政协委员、北京日报社副总编辑李学梅
提高主流舆论引导能力,既是“十五五”规划《纲要(草案)》的部署和要求,也是当下主流媒体自身转型发展的迫切需要。这些年,主流媒体经历了传播领域的巨变——传播介质从传统的报纸端、电视端走向了移动端,传播方式从单向发布走向多元互动,传播格局从过去的中心化分发,演变为今天“以所有人对所有人”的去中心化传播。
面对舆论生态、媒体格局、传播方式变化带来的巨大冲击,主流媒体要在海量的传播主体和信息洪流中杀出重围,变得越来越吃力。但我们也深刻地体会到,“去中心化”不是“去价值化”,“渠道多元”更不是“导向多元”。恰恰相反,在今天这个舆论场日益分化、圈层化愈发明显的时代,主流价值观的引领变得更加重要。无论技术怎么迭代、渠道怎么变迁,主流舆论所承载的主流价值观、弘扬社会正气的使命,始终没有变,也不能变。只不过,过去是“我讲你听”,现在需要“同频共振”;过去追求覆盖大众,现在要努力破圈。
提高主流舆论引导能力是一个很大的话题,我想结合工作实际,谈谈主流媒体舆论引导面临的现实困境和挑战。
李学梅在发言中。
一是算法偏好导致主流内容陷入传播弱势。正面宣传为主,是主流媒体要坚持的基本原则。但在实际工作中,主流媒体生产的重大主题报道、政策解读、典型宣传这些承载主流价值的“硬核”内容,在平台的流量算法面前往往处于劣势。算法看的是点击率、完播率、互动量,我们的严肃内容,不像娱乐八卦那样有噱头,用户停留时间短,算法就判定它“不受欢迎”,不断减少推送权重,最后形成了“受众看不到→传播效果差→平台更少推”的负反馈循环。很多时候,主流媒体花了很大力气做的深度报道,浏览量可能还不如一个博主做的搞笑段子。
二是热点事件主流媒体常常错失舆论引导的黄金期。网络改变了信息传播方式,很多新闻事件一发生,网络上很快有图有视频。尽管如今人人都能发布信息,但当突发事件、热点话题进入大众视野,公众还是希望能从主流媒体上得到求证。但在实际工作中,主流媒体在热点事件面前却常常“失声”。这里的情况很复杂,既有主流媒体内部缺乏常态化热点研判和快速响应机制的情况,也有越来越多的外部因素束缚住了主流媒体手脚,这显然难以满足受众对于热点事件的信息需求。于是,公众会上自媒体去找答案。那些从主流媒体上消失的“新闻”,就这样在网上“茁壮成长”。而且越是模棱两可的传言,越能博眼球。
在群众关心的热点事件面前,主流媒体如果不发声就谈不上引导;如果没有新闻调查只是转发官方发布,引导效果也不会理想。长此以往,将有损政府和主流媒体的影响力、公信力。
三是新闻舆论监督工作有待进一步加强。习近平总书记说:舆论监督和正面宣传是统一的,新闻媒体要直面工作中存在的问题,直面社会丑恶现象,激浊扬清、针砭时弊。当前主流媒体建设性舆论监督报道举步维艰,诸多外部阻碍严重制约其监督职能的有效发挥。部分干部存在严重的“舆情洁癖”,将舆论监督等同于“负面曝光”,不愿正视工作中的问题与不足,对主流媒体正常的舆论监督持抵触、排斥态度,认为是“挑刺”或是“添乱”。有的甚至人为设置监督障碍,干预记者的正常采访报道,极个别的还殴打记者,抢夺采访器材,用“删、封、堵”等行政手段压制监督声音,结果往往导致“次生舆情”。
四是一些自媒体故意污名化主流媒体。如今,“碰瓷主流媒体”成了一些自媒体蹭流量的赛道。主流媒体出于公心发声,只要观点和部分网民的认知不一样,马上就会被围攻和抹黑。有的大V、MCN公司钻平台规则空子,恶意解读带节奏,甚至悬赏、煽动网友攻击党媒,或网暴、开盒党媒记者。个别人还利用AI技术伪造主流媒体的页面,造谣中伤党媒。
这里提几点建议:
一是完善算法规制,为主流内容设价值加权。建议推动平台调整算法推荐机制,引入价值权重。对主流媒体发布的权威信息、政策解读、正面宣传,在算法里设置合理的加权,提高推荐优先级,不能让流量成为唯一的指挥棒。同时,结合全媒体传播效果评价体系,把主流内容的传播效果纳入平台的考核,引导平台真正把资源向正能量内容倾斜,让正能量既能产生,也能拥有大流量。
二是热点事件让主流媒体参与调查,主动发声引导。给予主流媒体充分的信任,让主流媒体早期加入热点事件的采访调查中来,持续在场和主动发声。只有直面问题,在热点事件中不缺位,才能赢得公信力。有公信力的媒体才有人看,才谈得上传播效果和舆论引导的有效性。同时建议平台建立应急传播资源调配规则,在热点新闻的真空期,主动降低非理性、煽动性内容的传播权重,当主流媒体发布调查报道或辟谣内容时,平台给予置顶、加推等资源支持,让权威声音跑赢谣言。
三是加强舆论监督,实施“媒介素养提升工程”。面对舆论监督,一些干部的抵触心理和对抗行为,归根到底是政绩观出现了偏差,建议将如何对待群众正常的批评意见、如何看待主流媒体的建设性舆论监督纳入相关教育和培训,提升干部的媒体素养和法治思想。同时,将媒介素养纳入国民教育体系,特别是针对青少年、老年人等重点群体开展宣传教育,普及信息甄别、谣言辨别、合法用网等知识,引导群众理性看待热点、科学辨别信息,自觉抵制虚假信息和网络谣言。
四是保护主流媒体,对恶意抹黑行为快速从严处置。党媒姓党,为党发声。建议压实平台的主体责任,对恶意抹黑、造谣攻击主流媒体的行为快速、从严处置,不能让碰瓷主流媒体成为蹭流量的赛道。同时,建立主流媒体维权的绿色通道,当党媒遇到造谣、网暴时,平台要协助媒体固定证据,让那些恶意造谣的人付出代价,让主流媒体更敢于发声、有效发声。