3月5日，京东健康发布2025年全年业绩公告。数据显示，京东健康在过去一年实现高质量增长：总收入达734亿元，同比增长26.3%；非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达65亿元，同比增长36.3%，净利润率达到8.9%，为上市以来最高水平。截至2025年12月31日，过去12个月的年度活跃用户数增至2.18亿，用户规模再攀高峰。收入连续四个季度同比增速超过20%，核心经营指标全面超越市场预期。

这份亮眼答卷的背后，是京东健康以“AI+供应链”为核心战略，全面布局健康消费新质生产力，打通“医－检－诊－药”全场景服务闭环的成果。从技术突破到规模化落地，从院内到院外，京东健康正在用AI重塑医疗健康服务的效率与可及性。

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AI健康服务矩阵全面落地

2025年，京东健康面向用户、医生及医院推出了“AI京医”和“京东卓医”两大产品体系，构建了业内最完整的AI健康服务矩阵。

面向广大用户，“AI京医”体系涵盖了AI医生、AI药师、AI营养师等十多类专业智能体，以及超过1000名三甲医院专家医生智能体。其中，AI医生“大为”深度融合权威临床指南与医学文献，可为用户提供7×24小时免费咨询建议，所有回答均可追溯、有据可依。截至2025年底，AI医生“大为”已完成数亿次交互，好评率高达98%，成为用户身边的专业AI健康管家。

面向医院全场景，京东健康推出的大模型产品“京东卓医”已在温州医科大学附属第一医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院等多家医院成功落地，累计服务患者超500万人次。这标志着京东健康的智慧医院解决方案进入实际应用推广阶段，通过AI赋能，助力合作医院优化诊疗流程、提升服务效率，为医疗机构打造全新增长引擎。

据悉，在AI+健康的战略布局中，京东健康并未追求以单一超级应用整合全部服务，而是聚焦于系统性优化医疗服务的泛供给侧。通过AI技术，分别赋能医生（To D）、医院（To H）及供应链体系，优化现有优质医疗资源供给，从而提升医疗服务的整体效率与质量。

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新药首发优势跨越式增长

在AI技术驱动下，京东健康的“超级医药供应链”优势进一步巩固。2025年，京东健康全网首发超100款新药，较2024年的30余款实现跨越式增长，包括信达生物信尔美®、卫材中国达卫可®及三款国产抗流感病毒药物等重磅品种，“新药全网首发第一站”的行业地位持续扩大。

营养保健领域，京东健康聚焦婴童发育、银发营养、抗炎抗衰老、滋补即食化四大高潜力赛道，通过内容化、场景化营销拓展细分市场增量。2025年，超过7000个营养保健品牌实现连续3年销售增长。医疗器械领域，公司与全球品牌合作探索“硬件+软件+服务+生态”的创新模式，推出多款联名定制动态血糖仪，实现数据监测、智能分析与个性化健康指导的一站式服务。

即时零售与全渠道布局同样实现跨越式发展。京东买药秒送业务通过优化“供给+履约+支付+体验”全链路，为用户提供高效可及的即时健康服务；线上医保结算服务范围迅速扩展至29个重点城市，打通了“线上下单、医保支付、快速配送”的便捷购药流程，精准匹配不同消费场景下的用户需求。

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“医检诊药”闭环进一步完善

2025年，京东健康持续完善“医－检－诊－药”全流程服务闭环，加速线上线下医疗健康服务融合。互联网医疗领域，京东健康与华中科技大学同济医学院附属协和医院、武汉大学人民医院等权威机构合作，探索远程医疗创新模式与AI技术在专科领域的落地应用；京东互联网医院新增男科与肿瘤专科，在皮肤中心、精神心理中心增设专病门诊，并新增发布50余种疾病在线标准化诊疗路径，专科诊疗服务能力持续提升。

到家服务方面，截至2025年12月31日，超2.1万名护士入驻京东健康，为全国47个城市的用户提供便捷的居家护理服务。京东到家快检业务发展势头强劲，全年订单量同比增长81.9%，服务覆盖扩展至27个城市，可提供160多项到家检测服务。京东健康还在行业内率先推出“医院检测服务”，将医院检验科专业能力延伸至家庭场景，覆盖北京、上海等16个核心城市。2025年流感高发季，京东到家快检服务订单量同比增长238%，有效满足了用户居家就医检测的需求。

“作为行业领先的新型医疗健康服务企业，京东健康依托覆盖全渠道的医药供应链基础设施、AI赋能全场景健康服务能力，以及贯穿用户全生命周期的健康管理生态，持续深耕核心赛道。”京东集团SEC委员、京东健康CEO曹冬强调，未来公司将继续围绕“体验、成本、效率”强化供应链优势，深化与头部医药健康品牌的战略合作，全面推动“医－检－诊－药”闭环升级，并以AI深度赋能医疗健康全场景。

京东健康的2025年成绩单释放出明确信号：互联网医疗正从单纯的“流量+卖药”模式，转向“技术+服务”的深度融合。在人口老龄化加速、健康消费升级、AI技术突破的多重驱动下，头部平台有望通过“AI+供应链”构建新的竞争壁垒。正如曹冬所言，线上渗透率仍有较大提升空间——对于已坐拥2.18亿活跃用户的京东健康而言，下半场的故事，才刚刚开始。