转自：扬子晚报

3月1日，杭州一影城试行推出了一项“观影体验保障服务”，给了观众一份“观影后悔权”：观众只要在影片放映20分钟内觉得体验不佳，即可申请退还40%的票价，无需再为“踩雷”的电影默默买单。记者了解到，这样的人性化服务，目前在南京还没有影院执行。3月2 日，记者从企查查获悉，数据显示，截至2月底，国内现存影院相关企业1.52万家。

此前，河南许昌胖东来影城就因推行“观影不满意可退票”，在全网引发广泛关注，被网友称为“最宠观众的影院”。在电影市场追求技术创新、模式升级的当下，这份“以观众为中心”的服务，或许能成为影院竞争的新优势。

3月2日，记者在淘票票体验发现，在南京看电影退票有一定限制。线上购票如通过美团、猫眼、抖音电影票等官方认证平台购票，未取票且距影片开映满足一定时间可申请退票，不同渠道、影院要求略有不同。其中，部分影院（如金逸影城南京河西天街店）要求未取票用户放映前24小时可退票，放映前5分钟可改签；多数影院通过美团、猫眼购票的，未取票且距开场大于等于60分钟可申请退票，退票需收取5元手续费，退款1-7个工作日到账。

企查查数据显示，截至2月底，国内现存影院相关企业1.52万家。近十年相关企业注册量呈先减后增态势，2025年相关企业注册量同比增长10.25%至1237家。截至目前，今年已注册106家。存量方面，从注册资本分布来看，影院相关企业多为轻量级企业，注册资本在200万元以下的相关企业合计占比超六成。从城市线级分布来看，分布在新一线城市的影院相关企业最多，占比21.58%。

春节档票房亮眼

值得一提的是，近期2026年马年春节档票房表现亮眼，进一步带动影院消费热度。据猫眼数据显示，本次春节档（2月15日-2月23日，历时9天）总票房达57.53亿，其中票房排名靠前的影片依次为：《飞驰人生3》以29.27亿稳居榜首，占档期总票房的50.8%；《惊蛰无声》以8.67亿位列第二，《镖人：风起大漠》以8.06亿排名第三，《熊出没·年年有熊》以7.13亿位居第四，这四部影片合计贡献了档期近93%的票房，成为拉动春节影院消费的核心力量。目前这些影片仍在上映中，消费者可以挑选感兴趣的前去观看，购票时请注意看好退票规则。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

校对 盛媛媛