2026 年 3 月 2 日,豆瓣突发史诗级运营事故:豆品商城因后台设置错误,把“满 200 减 20”直接变成“满 200 减 200”,相当于零元购,只收运费。
这次“神车”从凌晨开始被网友发现,瞬间引发疯抢。用户只需满足 200 元门槛,就能全额减免,相当于平台倒贴卖货。大量文创、日历、周边被秒空,平台一度瘫痪,不少商品显示售罄下架。
网友纷纷晒出“神单”:200 多元商品实付十几元,几百元组合只花几十元,堪称罕见的福利事故。
上午 10 点左右,平台修复漏洞,优惠失效。中午豆瓣正式回应,坦言异常订单带来巨额亏损,超出承受范围,因此无法发货。官方给出最终方案:今日凌晨到上午 10 点的订单,全部原路自动退款,不发货;作为补偿,所有涉及用户将收到 20 元无门槛红包。豆瓣同时道歉,表示会升级运营与审核流程,杜绝再次出错。
从全网狂欢到官方紧急刹车,这波操作让豆瓣喜提热搜,也让不少用户空欢喜一场。有网友总结:手速再快,快不过系统回滚;优惠再猛,猛不过商家止损。这也给所有电商平台提了醒:优惠设置前,务必多核对一遍。
(参考:微博、凤凰网科技,本文经由 AI 优化)