(来源:上观新闻)
“陈总,我们的酒类海报设计稿已完成,希望趁这次大促活动,能把这款酒卖爆!”画面里,一个秘书模样的人对“陈总”说。西装革履的“陈总”则神色凝重:“酒类经营许可证办下来了吗?没有这个证,别说爆单了,我们都可能‘踩缝纫机’的。唉,这个证准备起来太复杂,自己弄的话会错过最佳销售时机……”
此时,“秘书”胸有成竹地说:“专业的事当然要找专业的人来办!”然后她拿起电话拨号:“喂,是华民经济城吗?……”画面逐渐模糊,字幕跳出办理酒类经营许可证的详细流程,并注明“华民经济城可全程提供帮办服务。”
这条名为“电商卖酒,‘证’在路上”的短视频,不久前发布在上海华民经济城的官方微信视频号上,流量、反响都不错。视频里的“陈总”和“秘书”,都由经济城招商员客串,这个名为“华民小剧场”的短视频栏目,一经亮相就受到各类企业主欢迎。
在青浦区华新镇,最近不少招商“店小二”都变身线上主播,开始通过短视频进行招商。以往拿着厚重纸质手册的招商员,拿起了相机和话筒;招商员的讲解对象,从一个个特定的客商,变成了视频镜头背后不特定的“粉丝”和“用户”。当新媒体浪潮涌入传统招商领域,会带来怎样的变化?
内容之变:招商“新兵”开辟新赛道
上海华民经济城成立于1989年,是上海老牌经济城之一,也是青浦区华新镇政府招商引资的官方直属公司,如今已落户企业8000多家,年落地税收达50亿元。
老牌经济城“试水”短视频,源于一位招商“新兵”的加入。2022年底,出生于1997年的叶浩丛加入华民经济城,成为一名招商员。“我大学学的是影视节目制作,成为招商员之前从事电商运营工作,有一定的短视频制作经验。”小叶告诉记者,作为一名招商“小白”,他想用自己擅长的方式进行招商。
起初,他热衷于在社交平台上发布企业经营科普帖,比如注册公司需要注意什么、怎么选址等。“我是招商‘小白’,面对的也是创业‘小白’。‘小白’对‘小白’,没想到效果很好,帖子流量都不错,还有不少创业‘小白’留言咨询问题。”于是,叶浩丛不满足于“文字科普”,开始尝试拍摄短视频。
上海华民经济城开发有限公司党支部书记王凤告诉记者,“短视频招商”的新赛道开辟后,招商员的工作内容也发生了变化。“以往我们更多依赖线下推介会、展会洽谈等形式,捧着一沓沓宣传单页向企业介绍情况。这种方式虽直观高效,但局限性也很突出——覆盖面窄、获客效率低。现在通过短视频全方位展现与讲解,区域招商优势能触达更广目标群体。”
如今,叶浩丛等招商员每月都要进行一两次集中拍摄,每次都拍摄多期素材,短视频保持一周更新一期的频率。“短视频的核心还是‘讲故事’,把生硬的、复杂的、专业的政策用小故事、大白话来呈现,使招商工作更鲜活、更有吸引力,这样能大幅降低企业理解成本,也有利于打响经济城的品牌。”
华新镇的另一个经济小区——上海腾溪经济城,最近也开始尝试用短视频来推介区域优势和优惠政策。上海腾溪经济城综合开发有限公司总经理冯爱华告诉记者,决定探索短视频招商,源于一次“无奈的触动”。
“此前,我们团队为了对接一家智能制造企业,去外地跑了3趟,带了厚厚的政策手册、一沓园区照片,结果对方负责人只看了5分钟就表示‘看不到真实场景,心里没底’。这让我们意识到,‘线下奔波’的传统招商太被动,受时间、空间限制,还很难让企业直观感受到真实的产业环境和政策福利。不如试试短视频这种更直观的形式,让招商从‘线下跑’变成‘线上融’。”冯爱华说。
如今,腾溪经济城的招商短视频开设了“政策干货小课堂”栏目,演示“一窗通办”3个工作日拿证的流程,整理电商、会展、生物医药等行业专项政策,标清材料清单和时间节点,让企业一看就懂、一用就会。招商员还实地探访鲜丰水果、小白熊、耕图广告等本土企业的车间和总部,邀请企业家出镜分享入驻全过程。
思路之变:招商也要有“用户思维”
“店小二”们放下了推介资料,拿起了三脚架、补光灯,从读政策、讲政策到“演”政策,表面上看是工作内容的变化,究其根本,其实是招商思路在新的背景下发生了转变。
上海华民经济城开发有限公司总经理张菊华,是华新镇的一名资深招商“店小二”。他告诉记者,叶浩丛的探索之所以能成功,并非偶然。
“最近几年,招商工作越来越难做。一方面,各地政策优惠越来越透明,‘信息差’已不复存在,大家都是‘明牌招商’;另一方面,招商的存量资源已很少,‘看得见摸得着’的招商资源往往早已有人跟进。当前的招商工作,除了‘动腿’更要‘动脑’,要拼服务。”
短视频招商,其本质就是一种全新的精准招商服务:以“用户思维”进行招商,立足企业主、创业者的真实需求,提供“点对面”的高效服务。
叶浩丛告诉记者,他的不少短视频,致力于“阻止中间商赚差价”:“市面上有不少第三方财务代理公司,收费帮初创企业进行注册、办税等服务,有点像‘招商黄牛’,创业小白很容易上当。其实,他们提供的不少收费服务,在我们经济城是免费的。我会在视频中分享一些中介套路,打破这种信息差。”
小叶说,如果没有短视频,这种“套路分享”式的内容,往往不知该“点对点”推给谁;通过发布短视频,对此类内容感兴趣的创业者会主动搜索看到,进而了解华民经济城的招商优势,就会主动找上门。此前,一家贸易类企业经招商中介介绍注册在了外地,企业负责人搜索到小叶的“避雷视频”后主动联系了他,后来把企业变更登记到了华民经济城。
冯爱华告诉记者,自启动视频号招商以来,公司团队实现了招商工作从“被动等待”到“主动引流”的关键转变。“我们不再是简单发视频、引流量,而是把华新镇‘千亿物流、百亿汽配、十亿新赛道’的产业格局,变成了企业看得见、听得到、摸得着的内容,让招商从‘被动等客’变成‘主动获客’。这不仅降低了招商成本,还把华新的招商半径从长三角拓展到了全国,这比单纯招几家企业更有价值。”
效果之变:“视频流量”转化为“招商增量”
探索短视频招商以来,华民经济城、腾溪经济城都收获了实实在在的“招商增量”。
借着短视频的助力,招商“新兵”叶浩丛,这几年都保持着每年招引企业100余家的“战果”,这让张菊华、王凤等公司负责人又惊又喜——这已是近几年该经济城资深招商员的水平。
目前,叶浩丛和其他招商员已在微信视频号等平台上累计发布了180多条招商短视频。通过这些短视频,上海华民经济城已累计收获300余条企业咨询线索,成功对接企业110余家,推动30余家企业顺利落户。
腾溪经济城的短视频账号上线1个月即积累了1000多粉丝,有不少外地企业主动发来私信咨询政策。通过视频引流,目前腾溪经济城已和50多家意向企业达成合作共识,涵盖生物医疗、智能制造等前沿领域。
今后,叶浩丛准备把自己的短视频制作经验分享给更多招商员,远期准备推出招商员视频号矩阵。“相较于经济城的官方账号,个人视频号更有‘活人感’,更容易拉近和企业的距离。今后我们还准备尝试做招商直播、线上答疑等,进一步把我们经济城的服务优势、华新镇的产业特色推介出去。”
冯爱华告诉记者,今后腾溪经济城将用短视频跟踪东方生命港、中交数字智造港的建设进度,准备推出实景播报,还将推出“企业选址情景短剧”,还原外地企业1个月内完成注册、投产的全过程,凸显上海营商环境的独特优势。“我们的目标很简单:要让腾溪的视频号不仅成为华新镇招商引资的数字名片,更成为企业选址落户的‘放心凭证’,让更多企业在华新扎下根。”
原标题:《招商“店小二”变身线上主播,改变的是什么?》
来源:作者:解放日报 茅冠隽