当地时间2月28日
伊朗遭受军事打击
伊当地安全形势极为严峻复杂
中东地区民航航班受到很大影响
航班深夜返航
有旅客中途爆哭:安全最重要
昨晚,国内航司白天出发前往中东地区的航班已相继返航,东航由上海飞往利雅得和迪拜的MU269和MU265航班,分别于昨晚21点53分和今天凌晨1点,顺利抵达浦东国际机场。有经历返航的旅客向记者透露,旅客大多可以理解,也都比较冷静。
不少旅客也表示虽然行程取消了,但是还是很庆幸。
“幸亏是在落地之前回来了,不然在那边滞留还挺麻烦的。”
“我已经爆哭过了,刚刚看完打仗的视频,还是比较可怕的,还好我回来了。”
“没去肯定是庆幸,安全最重要。”
这架从迪拜返程的航班中一共有224名旅客,为了让旅客能够提早休息,机场与航司安排旅客从员工通道直接抵达出发层,行李也通过人工搬运等方式,提前运送至旅客集合点,相较于通过抵达层的行李转盘拿取行李,这样的方式也大大缩短了旅客们的等待时间。
对于旅客们来说,原定行程被取消后,第一时间还是想着如何能及时止损,同时航司也配备了大量工作人员及时为旅客们答疑解惑,也让大家放宽了心。
大马士革飞往上海浦东机场
机票超300万元?
值得注意的是,冲突发生后,一张从大马士革飞往上海的机票在平台上标价超过300万元,引发关注。业内人士解释,此类情况多为后台录入错误导致的异常展示,并非真实成交价格。
平台截图。以中国民航局的规定为例,国际航班价格均有备案,日常航班价格差异主要源于不同的折扣力度。即使供需极端失衡,航班价格最高恢复至备案原价水平。如果遇到超出原价水平的机票,均属于黄牛非法倒卖行为。
携程平台组成专项小组
处理酒店、机票退订
针对伊朗及中东地区局势可能对行程造成的影响,携程平台已组成专项小组,跟进事件最新动态。
酒店方面,针对2月28日17时前预订中东多国(包括伊拉克,约旦,黎巴嫩 ,阿联酋,叙利亚 ,科威特 ,卡塔尔 ,沙特阿拉伯,土耳其,巴林,伊朗,以色列,阿曼,也门),且出行日期为2月28日至3月5日的订单,平台已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
携程正和各航司积极协调对接,涉及行程影响的用户可在携程app自助提交预约退票,携程将依据航司统一安排为用户提供挽损方案。
携程用户如遇紧急情况,可随时联系携程客服95010,或在携程 app 搜索“携程 SOS 紧急支援服务”。后续携程也将密切关注事件进展情况,及时为广大用户提供保障。
以色列领空正式关闭
迪拜两大机场暂停航班运营
当地时间28日,以色列机场管理局称,已关闭以色列领空对民用航班的开放,呼吁公众不要前往以色列机场。管理局还表示,往返以色列的航班将在安全形势允许的情况下尽快恢复。
阿拉伯联合酋长国迪拜机场公司2月28日下午宣布,由于当前地区局势变化,迪拜国际机场和阿勒马克图姆国际机场的航班已暂停运营。
迪拜机场公司建议旅客不要前往机场,并与所乘航空公司联系查询最新航班信息。
迪拜机场航站楼被炸!
中国旅客:航班全部停飞
不知道什么时候能回国
北京时间28日晚至1日凌晨,多位中国网友在社交媒体发帖表示,其到迪拜机场准备乘飞机回国,结果发现该机场所有航班停飞,旅客们滞留候机大厅。网友拍下的视频显示,机场内人头攒动。
一位网友告诉记者,她和朋友于当地时间28日下午来到迪拜机场,准备搭飞机回国。她们的行李已经托运进去了,不料人员安检通道关闭了,在机场大厅等了半个小时后就被疏散。“我们在迪拜有住处,所以马上回住处了,那些在迪拜中转的不知道怎么办。”
该网友对记者介绍,有住迪拜其他区的朋友目击导弹碎片落地,她没有看到,也没有听到声音。“目前外卖也能叫到,不知道什么时候能回国,还是按习惯囤了点物资。”
另一网友在当地时间1日凌晨1时(北京时间1日凌晨5时)告诉记者,她本来是28日晚从迪拜回国的飞机,去机场发现已关闭,只好返回,后来就听说迪拜机场被炸了。
迪拜机场酒店受波及
阿联酋拦截数百次导弹和无人机袭击
阿联酋多地28日夜间接连响起拦截巨响,城市防空系统进入高强度运行状态。
总台记者 王寅:从当地时间2月28日夜间到3月1日的凌晨,我所在的阿联酋迪拜多次传出疑似导弹拦截所产生的爆炸声。在这期间,有几次爆炸声传来的时候,我所在的这家酒店的17层能感到明显震动,客厅阳台的玻璃门也发生了明显晃动。
总台记者 王寅:阿联酋内政部门进行了多次安全警报的推送,提示当地居民由于存在导弹的威胁,呼吁大家立即前往安全建筑物内进行避险,同时远离门窗以及空旷的地带。在同一时间,阿联酋首都阿布扎比也传出了多轮爆炸声,当地居民也接到了同样的安全警报推送。
总台记者 王寅:稍早前,阿联酋国防部门证实,截至目前,阿联酋方面成功拦截了137枚伊朗方向来袭的导弹和209架无人机。这其中有部分坠落到了阿联酋的领海当中,这一次导弹来袭和无人机来袭在当地造成了一定程度财产损失。除了导弹和无人机的袭击之外,过去的几个小时之内,我还在迪拜这边多次听到战机从空中飞过的声音。
总台记者 王寅:从28日夜间开始,能明显地感觉到迪拜这边遭袭的频率有所增加,著名的朱美拉棕榈岛有一家酒店门前的庭院就受到了波及,并且引发火情。有几家迪拜的购物中心在28日的夜间对顾客和店家进行了紧急疏散。
总台记者 王寅:我们了解到,迪拜国际机场也受到了波及。网络流传的视频显示,T3航站楼内出现浓烟,并且可以看到部分建筑物受损的痕迹。
总台记者 王寅:此外,28日夜间,迪拜的一个地标性建筑,世界最高楼哈利法塔附近也成功进行了导弹拦截,视频画面显示,拦截的位置距离哈利法塔非常接近。此外,还有一处迪拜的地标性建筑,我们熟知的帆船酒店稍早前也是受到袭击并且引发了火情。
总台记者 王寅:目前持续的袭击可以说是在迪拜当地引发了一定程度的恐慌,例如,刚刚我们的手机接到安全警报推送的时候,我所在的这家酒店有许多的住客临时跑到大堂来进行避险。目前阿联酋国内的局势还在进一步发展中,我们将持续关注。