从快检通关到“临时导游” 海拉尔边检站优质服务暖人心
转自：草原云
“您好，欢迎来到呼伦贝尔，过境30天免签，足够您带孩子去根河看驯鹿、去满洲里看国门……”2月25日农历正月初九，呼伦贝尔海拉尔国际机场入境大厅内，海拉尔边检站民警李孟柯用流利的俄语，为俄罗斯旅客加夫里拉一家讲解免签政策，并在地图上标注出几处冰雪景区的名字。
加夫里拉原本只是计划过境中转，听完介绍后临时决定留在呼伦贝尔体验游玩一番。面对陌生的环境，一家人起初有些局促。李孟柯见状，一边快速引导其办理通关手续，一边掏出手机展示呼伦贝尔大草原的冬季风光照，又推荐了蒙古奶茶、手把肉等当地美食。短短几分钟，加夫里拉抱着孩子，对着民警竖起大拇指，用不太熟练的中文说道：“谢谢你们，新春快乐。”
为旅客送上新年礼物。
这样的场景，今年春节在海拉尔边检站执勤现场并不鲜见。面对外国友人来华体验春节热潮，叠加呼伦贝尔冰雪旅游持续升温，海拉尔边检站提前研判、科学调度，全力保障旅客高效顺畅通关。针对节假日期间航班密集抵达的特点，该站在高峰时段及时增开查验通道，将人均通关时间压缩至一分钟以内，最大限度减少旅客候检时间。
为服务好现场出入境旅客，海拉尔边检站在执勤现场配备通晓英语、俄语、蒙古语等多语种民警，提供精准指引和政策咨询。不少外籍旅客在了解过境免签政策后临时决定停留体验当地新春民俗，民警还主动化身“临时导游”，介绍当地冰雪旅游景点以及特色美食，让“中转停留”变为“沉浸体验”。
2026年春节假期，海拉尔边检站累计验放出入境旅客1000余人，较去年同期增长7倍有余。该站还依托常态化联络机制，提前与旅行社、文旅部门对接团队信息，设置“暖冬驿站”服务点提供热水和应急药品，为特殊旅客开通“绿色通道”，用便捷高效的服务传递“草原国门”的第一缕新春暖意。
内蒙古日报·草原云记者：王智华
通讯员：张文宇
新闻编辑：陈杨