(来源:经济参考报)
寒假期间,很多学生将志愿服务作为假期实践的重要内容。《经济参考报》记者了解到,尽管共青团中央、教育部等部门一再发文要求不能将志愿服务时长与入团、评优等挂钩,但还是有一些学校、老师,强调志愿服务时长对学生入团、评优的重要性。这也导致一些志愿活动“变了味”——部分企业或组织打着志愿服务的名义,收取高昂置装费、材料费、活动费等,学生不用参与任何活动,缴费即可在本地志愿平台录入服务时长。
引流帖背后的“花钱买时长”
今年寒假前夕,北京的王女士四处向街道、志愿组织咨询参与志愿服务的事。她告诉记者,孩子刚上初中,学校老师在家长群里告知,让孩子全员注册志愿北京账号并积极参与活动,同时表示与后续入团等有关。
多方咨询未果后,王女士在抖音、小红书等平台上刷到了一些志愿服务的引流帖,通过这些引流帖添加了几名客服的微信账号,其中一个客服声称300元就能购买20个小时的志愿服务时长,付款当天即可录入志愿北京平台。
“客服介绍,孩子并不需要参加任何活动,他们会将志愿者马甲等物料寄过来,只需摆拍几张照片回传给他们就可以。”王女士告诉记者,收费的名目是活动费。
知情人士告诉记者,卖志愿时长现已形成产业链:一些企业、个人自己注册或与一些在册服务队合作,为学生登记时长。同时,借由材料费、服装费等名义获利,“实际上就是花钱买时长”。
不过,记者在志愿北京活动项目的温馨提示里看到,所有活动应为非营利项目,平台未委托或授权团队或个人收取手续费、服务费等各类费用。《北京市志愿服务促进条例》也明确,任何组织和个人不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬,不得伪造志愿服务记录、出具虚假记录证明。
项目“套餐”应有尽有 收费不等
记者按照王女士所述,在多个网络平台搜索“志愿服务时长”等关键词,立刻出现很多引流帖。这些帖子多数重点强调志愿服务时长对入团、评优的重要性,有的还着重说明星级志愿者对于孩子后续发展的关键作用,包括志愿北京、广东i志愿、上海志愿者等在内的众多大中城市志愿平台都有时长录入渠道。记者随后按帖子的指引,分别添加了几个客服的微信。
在客服处,记者获取了几份志愿北京的时长价格表,项目多数为社区清洁、垃圾分类宣传、传承非遗项目、公益DIY等,不同的项目对应不同的时长,从5个小时到50个小时的项目套餐应有尽有,价格也从100多元到800元不等。
当谈及收费名目时,多数客服会含糊其辞地说是服装费、材料费或是活动费。但其中一个客服直截了当地告诉记者,他们这边主要是给孩子轻松高效积累时长的,不需要孩子实际去干活,所以是有偿项目。
为了打消记者疑虑,一名客服主动告诉记者,他们挂靠在服务队下面,服务队真实地在线下做活动,只不过缴费了,孩子就不用去线下参加,录入志愿北京的服务时长也是永久有效不会被取消。他还向记者展示了一份录入界面的截图,录入时长5小时至20小时不等。
记者随后购买了其中一家志愿北京5个小时的时长,项目为传承非遗。客服发给记者一个商城小程序,让记者在其中购买并填写收货地址。记者留意到,该项目已经有近百人购买,店铺中较火的30小时至50小时项目已有超200人购买,单价约600元至800元。
记者付款5分钟后,客服就表示时长已录入,物料可以随后发货。记者登录志愿北京发现,账号内确实增添了一个志愿服务项目以及5小时时长。
建议活动开源与加强监管“双管齐下”
记者了解到,共青团中央、教育部2025年联合印发的《关于加强新时代新征程中学共青团工作的意见》中明确,强化志愿服务育人功能和服务实效,不将志愿服务时长与入团、评优等挂钩。
“花钱购买志愿时长的行为本身就违背了志愿活动的初衷。”一名从事教育工作的业内人士说,相关部门一直在扭转“唯时长论”的导向,但是一些学校、教师显然还没有完全转变观念,依然将本是鼓励的行为变为强制标准,给志愿活动套上了“枷锁”。
记者注意到,2025年12月,中央社会工作部公布了志愿服务领域7个突出问题典型案例,其中就包括“售卖虚假志愿服务时长(证明)”的两个案例,收费名目与记者所购项目相似,也为物料费、活动成本费等。其中一个案例被调查处理的原因为“参观体验活动、手工体验活动不属于志愿服务范畴”,而记者从几名客服处获得的项目表中,也多为此类活动。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江建议,有关部门应建立联动监管机制,对发布“售卖时长”信息的商家进行处罚,从源头上切断交易链。另外,学校方面要加强正面引导,落实相关要求,建立科学、多元的评价体系,避免“唯时长论”。同时,不断丰富校内外的志愿服务岗位,提供更多真实、可参与的公益活动,让学生尽可能在校内或社区内就能完成有意义的服务,而不是被迫去“找门路”。
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