新春客流如潮！

在刚刚过去的马年春节假期

福州地铁线网客流量持续走高

处处升腾着节日的烟火气与出行热

返乡游子拎着年货归心似箭

外地游客手持攻略来榕打卡

本地市民携家带友踏青迎春

让“地铁+文旅”的融合效应加速升温

一列列满载团圆期盼与探索热情的列车

将新春的幸福图景

铺展至榕城的每一寸街巷

2月15日至2月23日，福州地铁线网总客运量达990.3万人次，日均客运量达110.03万人次，较去年春节假期日均客运量同比增长40.06%。其中，2月21日（正月初五）迎来客流最高峰，单日客运量达131.91万人次。

免费乘车畅行无忧

运能提升护航通途

为喜迎马年新春，便利市民游客出行，2月15日（腊月二十八）至3月3日（正月十五），福州地铁全线网所有运营车站闸机开放，乘客无须购票、检票，根据指引即可免费进出站乘车，不限时段、不限次数，助力广大市民乘客搭乘地铁，把榕城的古韵、烟火与春意统统装进马年新春的旅程里。来自武汉的游客刘先生带着家人来榕旅游过年，感叹道：“今年我们一家人来福州过年，没想到地铁可以免费乘坐，真是又方便又暖心，果然是有福之州！”

针对春节假期客流特点，福州地铁提前制定专项运输保障方案，全力护航市民游客便捷出行。2月14日、2月22日及2月23日三天，福州地铁全线网运营末班车统一延至23:30始发，全力保障夜间抵榕乘客便捷换乘。    
    

1号线、2号线、4号线、5号线晚高峰时间延长，有效应对市民游客午后及晚间时段的集中出行需求。

关键点位强化保障

贴心服务便捷出行

结合以往大客流组织经验，福州地铁在春节假期于线网重点车站增派工作人员，加强对楼梯、扶梯、换乘通道、进出闸机等关键点位的引导与盯控，确保通行秩序井然。

2月17日晚，福州举办“来福州 过福年——福满榕城马踏春”新春烟花无人机表演，闽江周边站点进出站客流激增，地铁站务人员、志愿者、安保人员在岗保障，根据实时客流变化，车站在各重点部位增设便民提示与引导标识，加强广播宣传，并通过加开备用列车、加密行车间隔等措施，全力保障市民游客安全有序观演，平平安安返程。

各线路重点车站设置“小茉莉”服务台，提供热水、路线咨询、疑难解答等暖心服务。“小茉莉”服务队在各站点流动巡视，主动响应乘客需求，宣传文明乘车，让每一次问询都能得到热情回应。

滨海快线福州火车站、机场站同步上线“空轨联运城市服务中心”，集成全航司自助值机、出行问询、行李寄送等功能，从源头解决旅客中转奔波难题，为高铁抵榕及本地旅客提供高效出行解决方案。

暖心善举频频涌现

地铁温情暖透新春

节日期间，5200余位一线工作人员在岗值守，始终以专业与爱心守护乘客出行，为行动不便者提供无障碍接力护送，对突发身体不适的乘客进行紧急救助并协助送医，主动为与亲友失联、手机断电的游客解决燃眉之急……

这些看似平凡的帮助，却让无数乘客在旅途中感受到了榕城的温度与安心。

晨光启程，星夜守候

人潮之中，温情相伴

福州地铁以不变的守护

陪伴每一段奔赴与抵达

让流动的车厢，驶向万家团圆

让绵延的轨道，载满榕城风景