上一期,蓬莱救援队与武汉看海老人之间的双向奔赴,让我们看到了一份跨越山海的善意。而今天的故事,发生在济南千佛山索道站里一条为特殊游客开启的绿色通道,体现出“好客山东”如何用细致入微的关怀,守护每一个平凡而珍贵的心愿。
五一假期的千佛山,索道前排起长龙。曾任索道站长的王建纲在巡查时,注意到队伍中一位始终背着孩子的父亲。孩子趴在父亲肩上,脸色苍白。王站长主动上前询问,才知这个8岁的孩子因病长期在千佛山医院住院,在病房他经常看见穿梭的索道缆车,坐缆车看千佛山全景成了他的心愿。
面对两小时左右的排队时间,这位父亲既想满足孩子的心愿,又担心他的身体撑不住,正在纠结是否放弃。王站长立即做出决定,为这一家人开启绿色通道。
他带着工作人员,挨个向排队的游客解释。没有抱怨,没有质疑,队伍中的游客们用理解与支持回应了这份请求。十几分钟后,这一家人便顺利乘上了索道。
王站长说,“孩子在索道出站时,还向我挥手表示感谢,那一刻,我觉得这就是我们工作的意义。要让所有来到山东的游客,像回到家一样。”
这条绿色通道,是好客山东对游客需求的尊重与回应,是无数像王站长这样的文旅从业者,用敏锐与温暖,守护着每一份游客的期待。
好客山东故事荟
一句“好客山东”,道不尽齐鲁大地的温厚与情长。它不仅是宣传的口号,更是无数具体而温暖的瞬间,是烙在每个人心中的真实印记。
「好客山东故事荟」将循着那些温暖的声音,走进一个个鲜活的故事里,共同聆听、感受并见证——“好客”二字,如何从一句问候,化作一段段让你我动容的旅程记忆。
下期预告
当来自上海的“银发团”抵达临沂,他们如何被一次次“好客服务”深深打动? 一封放在床头的亲笔感谢信,揭开了一段温暖的故事……
敬请期待「好客山东故事荟」第十一期:来山东,拥抱银龄生活的“诗和远方”。
来源:北京号
作者: 闪电新闻