（来源：邯郸日报）

转自：邯郸日报

本报记者 　冀晋萌 　刘志颖

优化营商环境是推动高质量发展的关键之举，更是惠企利民的民心工程。去年以来，我市坚持以企业和群众需求为导向，高位推动营商环境优化升级，将“邯郸办事不用跑”升级加力行动作为撬动政务服务变革、激发市场活力的核心抓手，直击企业群众办事堵点、痛点、难点，推出12个方面41项改革举措，聚焦需求、创新、集成三大导向精准发力，以动真碰硬的力度破解政务服务顽瘴痼疾，把企业和群众的获得感、满意度作为检验工作的根本标尺，以审批流程做“减法”、暖心服务做“加法”，全力向行政审批服务最优、营商环境最好、市场主体和群众最满意、改革品牌最响亮的“四最”目标迈进。

哪些举措让企业群众感受到实实在在的便利？哪些变化勾勒出邯郸政务服务升级的清晰轮廓？记者深入我市各地园区、企业和政务服务一线，探访办事群众与市场主体，从三件身边小事中，见证邯郸营商环境的蝶变升级，感受政务服务的温度与速度，窥见高质量发展的活力与后劲。

容缺服务暖企心

从材料卡壳到柔性审批

“现在办证真是比以前快多了！核心材料齐了，次要材料暂时缺，凭信用就能办，解了我们企业扩建的燃眉之急。”邯郸市久恒面粉有限公司负责人刘先生感慨不已。这家位于临漳县的企业因扩建急需变更食品生产许可证，在次要证明材料暂缺的情况下，凭借良好信用通过容缺办理机制顺利获批，生产线得以提前启动。

这一便民举措，正是我市以群众需求为导向推出的改革成果。围绕便民利企，我市推出四个方面10项具体改革举措，从流程优化、渠道拓展、服务升级多维度破解办事难题，让政务服务更贴民心、更有温度。

为让办事流程更透明，临漳县行政审批局以科技赋能优化服务，为所有政务服务事项设置专属二维码，群众“扫一扫”即可一键获取材料清单、流程图解、样表模板，实现“掌上问、网上办”。同时，借鉴省内外先进经验，推行“跨县联办”“全域通办”，让企业和群众在家门口就能办成“外地事”。

针对上班族“上班没空办、下班没处办”的痛点，市行政审批局牵头整合多部门力量，走进商超、公园、社区等人员密集场所开展流动便民服务，把政务服务窗口搬到群众身边。在永年区洺湖公园广场，前来游玩的李女士现场咨询公租房申请政策：“正好亲戚有意申请，过来详细了解办理流程，太方便了。”