为进一步规范房地产自媒体传播秩序,净化网络舆论生态,广州市住房城乡建设局牵头联合市委宣传部、网信办,市教育局、公安局、市场监管局,正在开展为期两个月的房地产自媒体乱象专项整治行动,提升涉房自媒体合规运营意识,减少虚假宣传、恶意炒作等乱象。
一是强化部门协同监管。组建多部门联合工作组,召开房地产自媒体专项整治工作会议,统筹协调解决培训、宣传、整治各环节难点问题,确保工作有序推进。二是充分发挥行业自律。广州市房地产中介协会成立自媒体专业委员会,构建“行业+平台”协同治理机制,截至目前共有200个自媒体账号主体自愿签署并递交了规范执业承诺书;协会发布了《广州市房地产中介自媒体负面行为清单》,明确信息失真、恶意炒作、不正当竞争等16项负面行为。三是开展业务培训。围绕新建商品房销售、存量房房源信息发布及房地产中介从业人员管理等方面,开展自媒体执业规范主题培训,进一步提升从业人员素质。四是畅通社会监督渠道。开通网络举报专用邮箱,构建“接收-核查-处置-反馈”全流程闭环处理机制,充分调动公众参与监督的积极性,形成社会共治合力。五是警示约谈各类从业群体。目前,已约谈重点房源信息平台2家、相关企业2家、抖音等平台个人房产自媒体账号12个。
下一步,相关部门将继续聚焦房地产领域自媒体信息传播乱象,通过“培训赋能、正面引导、从严整治”三项举措,规范自媒体运营行为,一经发现违规行为,将记入相关机构及个人信用档案,实施行业禁入等联合惩戒,维护消费者合法权益,促进广州市房地产市场平稳健康发展。